최저 요금 보장 - 이용약관

이용약관

'마이너 호텔 웹사이트'는 anantara.com, avanihotels.com 및 minorhotels.com을 포함하여 마이너 또는 그 대행사가 소유하거나 운영하는 웹사이트입니다.

"그럴 가능성은 별로 없겠지만 마이너 호텔 또는 계열사 호텔의 요금이 비 마이너 호텔 웹사이트나 비 마이너 모바일 애플리케이션에서 더 싸게 나오는 경우(이하 '경쟁 요금'), 이 최저 요금 보장 이용약관(이하 'BRG 약관')에 부합되는 신청이 접수되면 마이너는 그 경쟁 요금을 적용하고 신청자에게는 다음 중 한 가지 보상을 제공합니다. (1) 객실/1박당 경쟁 요금에 추가로 10% 할인"

제출 조건

최저 요금 보장 제도에 따른 보상을 받기 위해서는 온라인 신청 양식을 제출해야 합니다.

  • 마이너 호텔 웹사이트에서 예약한 고객: 최저 요금 보장에 따른 신청을 하려면 마이너 호텔 웹사이트에서 객실 예약을 한 후 24시간 이내에 신청 양식을 제출해야 합니다. 또한 해당 마이너 호텔의 표준 체크인 시간보다 최소 48시간 전에 신청서를 제출해야 합니다.
  • 예약하지 않은 고객: 해당 마이너 호텔의 표준 체크인 시간보다 최소 72시간 전에 신청해야 합니다.
  • 불완전한 신청서나 지원되지 않는 언어로 제출된 신청서, 지원되지 않는 언어로 된 비 마이너 호텔 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션과 관련된 신청서는 마이너에서 인정하지 않을 수 있습니다.
  • 예약과 관련하여 신청은 오직 한 번만 할 수 있습니다. 제출한 신청서에 나오는 이름은 해당 예약자의 이름과 일치해야 합니다.

'최저 요금 보장'은 다음 조건이 충족되는 경우에 적용됩니다.

마이너 호텔 웹사이트를 통해 예약한 요금과 낮은 '비교 요금'은 모두 다음과 같아야 합니다.

  • 온라인으로나 모바일 애플리케이션에 고시되는 객실 요금
  • 도착일, 호텔, 게스트 인원 수, 객실 유형(카테고리, 크기, 침구, 전망)이 동일
  • 동일한 포함 항목(세금, 부가가치세, 봉사료, 통화, 식음료 품목, 기타 포함 항목)
  • 동일한 예약 조건(최소 투숙 기간, 최소 사전 예약 일수, 사전 결제, 보증금, 변경 및 취소 정책 또는 기타 조건)
  • 최소 미화 $1 차이

최저 요금 보장의 신청 대상 예약이 여러 밤으로 이루어진 숙박일 경우에는 비교 요금이 발견된 해당 웹사이트의 1박 평균 요금과 해당 예약의 1박 평균 요금을 서로 비교합니다.

다음 요금에는 '최저 요금 보장'이 적용되지 않습니다.

  • 고시되지 않거나 절충되는 요금(예: 법인 할인 요금, 단체 요금, 회의 요금)
  • 클럽 또는 기타 조직의 유료 및 무료 멤버십이 필요한 요금(이 멤버십이 해당 회원의 고용 유형에 따라 결정되는 경우)
  • DM이나 이메일 광고에 따른 요금(경쟁 요금을 보기 위해 신용카드가 필요하거나 이 경쟁 요금으로 예약하기 위해 할인 코드나 쿠폰을 사용해야 하거나 일반 대중을 대상으로하지 않는 요금)
  • Anantara Vacation Club 리조트 및 호텔이 소유 또는 관리하는 호텔에 투숙하기 위한 요금
  • 예약 후까지 호텔의 이름이나 소재지를 알려주지 않는 공급자(예: Expedia Package, Priceline 또는 기타 미스터리 거래)의 요금
  • 예약 확인에 5분 이상 소요되는 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 포함하되 이에 국한하지 않고 즉시 호텔 확인을 해주지 않는 온 리퀘스트 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서 제공하는 요금
  • 직접 예약할 수 있는 능력이 없는 웹사이트에 표시된 요금(예: 메타 검색 엔진)
  • 패키지 또는 번들 요금
  • 일반 대중에게 제공되지 않는 개별 요금제
  • 기술 오류나 시스템 오류로 인해 게시된 요금
  • 환율 변동으로 인한 요금 변동

보장의 유효성과 범위

  • 인터넷 장애, 기술적인 문제, 마이너의 합당한 통제를 벗어난 상황으로 인해 마이너 호텔 웹사이트나 특정 요금을 이용할 수 없는 경우에는 최저 요금 보장이 일시 중지됩니다.
  • 마이너는 다른 경로(예: 콜센터, 비 마이너 예약 경로)로 한 예약을 취소함으로써 발생하는 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 마이너 호텔 웹사이트에서 예약한 고객: 최저 요금 보장에 따른 신청이 유효한 경우 마이너는 신청자의 예약 요금을 시중에서 확인 가능한 최저 요금으로 조정하며, 이 요금은 해당 신청서에 표시된 요금과 다를 수 있습니다.
  • 유효한 최저 요금 보장 신청은 다음과 같은 경우 무효화될 수 있습니다. (1)제출된 신청서에 기재된 이름이 관련 예약의 게스트 이름과 일치하지 않거나 (2)예약이 이루어진 후 예약이 변경된 경우.
  • 해당 마이너 호텔이 투숙일 현재 더 이상 마이너 호텔로 운영되고 있지 않을 경우, 마이너는 신청을 인정하지 않을 수 있습니다.
  • 최저 요금 보장 또는 이 최저 요금 보장 약관과 관련해 발생하는 분쟁은 집단 소송없이 개별적으로 처리되며, 태국 법률에 따라 관장, 해석, 집행됩니다.
  • 법으로 금지된 나라에서는 효력이 없습니다. 마이너는 최저 요금 보장이나 이 최저 요금 보장 약관을 사전 예고없이 단독 재량으로 언제든지 수정, 보완, 보류 또는 중단할 수 있습니다.
  • 마이너는 특정인이 (1)관련 법규와 맞지 않는 방식으로 행동했거나 (2)사기 또는 악의적인 방식으로 행동했거나 (3)여러 번 잘못된 최저 요금 보장 신청을 했거나 (4)최저 요금 보장 신청이 승인된 이후 해당 마이너 호텔에 투숙하지 않았거나 (5)이 최저 요금 보장 약관 중 무엇이든 위반했다고 단독 재량에 의해 결정한 경우, 최저 요금 보장에 따르거나 이에 따라 달리 혜택을 입을 수 있는 그 사람의 자격을 언제라도 사전 예고없이 종결 또는 제한할 수 있습니다.
최저 요금 보장은 중국, 홍콩, 대만 또는 대한민국의 호텔에는 적용되지 않습니다.

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