最优惠房价保证 - 条款和条件

条款和条件

“美诺酒店网站”是指由美诺或代表美诺拥有或运营的网站,包括anantara.com、avanihotels.com和minorhotels.com。

"如果出现在非美诺网站或非美诺移动应用程序上找到更优惠美诺酒店或联盟酒店房价("竞争房价")的极少数情况,则在收到符合最优惠房价保证条款和条件("BRG条款")的索赔后,美诺将采用该竞争房价并为提交有效索赔的个人提供以下奖励之一:(1) 每晚每间客房的竞争房价额外九折优惠"

提交条款

索赔必须通过索赔提交网页表格提交,以符合最优惠房价保证条件。

  • 已在美诺酒店网站进行预订的客户索赔表必须在任何美诺酒店网站上进行有效客房预订后二十四 (24) 小时内提交,才能根据最优惠房价保证提出索赔。此外,索赔必须在相应的美诺酒店标准登记入住前至少四十八 (48) 小时提交。
  • 没有进行预订的客户索赔必须在相应的美诺酒店标准登记入住前至少七十二 (72) 小时提交。
  • 如果索赔表填写不完整、以不受支持的语言提交,或者涉及到使用不受支持语言的非美诺酒店网站或移动应用程序,可能会被拒绝。
  • 对于任何已确认的预订,只能提交一次索赔。提交的索赔表上的姓名必须与相关已确认预订的姓名一致。

提供“最优惠房价保证”须满足以下条件:

两个房价,即通过美诺酒店网站预订的房价和较低的“竞争房价”,必须满足以下条件:

  • 网站或移动应用程序上目前已发布的可用房价
  • 针对相同的入住日期、相同的酒店、相同的宾客人数、相同的客房类型(类别、面积、寝具、景观)
  • 包含相同的项目(税费、增值税、服务费、货币、食品和饮料、其他内含项目)
  • 在相同的预订条件下(最短入住时长、最低提前预订天数要求、提前购买、押金、更改、取消政策或其他条件)
  • 至少相差1美元

如果最优惠房价保证索赔是包含多晚住宿的预订,则将使用找到比较房价的网站,将每晚的平均房价与相同预订的每晚平均房价进行比较。

“最优惠房价保证”不适用于以下情况:

  • 未公布或协定的房价(例如,公司优惠房价、团体房价、会议房价)
  • 要求俱乐部或其他组织付费会员资格的房价,或者要求俱乐部或其他组织免费会员资格的房价(如果此类会员资格取决于会员的就业类型)
  • 根据直邮广告或电子邮件请求提供的房价,要求使用信用卡查看竞争房价或使用折扣代码或优惠券预订此类竞争价格,否则不公开提供
  • 入住安纳塔拉度假会酒店和度假村拥有或管理的酒店提供的房价
  • 预订后才提供酒店名称或位置的不透明提供商(例如Expedia Package、Priceline或任何其他保密交易)提供的房价
  • 不提供即时酒店确认的网站和移动应用程序上提供的房价,包括但不限于任何此类网站或移动应用程序需要至少五分钟或更长时间来确认预订
  • 在无法直接预订的网站上显示的房价(例如,元数据搜索引擎)
  • 套餐或捆绑套餐的房价
  • 不向公众提供个别房价安排
  • 由于技术或系统错误而发布的房价
  • 由于汇率波动导致的房价变化

保证的有效性和程度

  • 由于停电、技术问题或美诺无法合理控制的情况,美诺酒店网站或某些房价不可用时,最优惠房价保证将会暂停。
  • 美诺不负责通过不同渠道(例如,呼叫中心、非美诺预订渠道)取消预订所产生的任何费用。
  • 已在美诺酒店网站进行预订的客户:如果最优惠房价保证索赔有效,美诺会将已确认预订的房价调整为美诺可以确认的最低房价,房价可能与适用的索赔表中所示房价不同。
  • 如果出现以下情况,有效的最优惠房价保证索赔可能会失效:(1)提交的索赔表上的姓名与相关预订中的客人姓名不符,或(2)在预订后对相关预订进行了任何更改。
  • 如果适用的美诺酒店在入住日期不再作为适用的美诺酒店运营,则美诺可能拒绝索赔要求。
  • 由最优惠房价保证或这些最优惠房价保证条款引起或与之相关的任何争议应单独处理,不得有任何集体诉讼,并应根据泰国法律管辖、解释和执行。
  • 在法律禁止的地区无效。美诺保留随时自行决定修改、调整、补充、暂停或终止最优惠房价保证或最优惠房价保证条款的权利,恕不另行通知。
  • 美诺可以随时自行决定终止或限制某人根据最优惠房价保证提交索赔或以其他方式获得最优惠价格保证益处的权利,如果美诺确定此类人士:(1)以不遵守适用法律或法令行事;(2)以欺诈或侮辱的方式行事;(3)提交多项无效的最优惠房价保证索赔;(4)在获得批准的最优惠房价保证索赔后并未入住适用的美诺酒店;或(5)违反任何这些最优惠房价保证条款规定。
最优惠房价保证不适用于中国大陆、香港、台湾或韩国的酒店。

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