TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições Gerais

Leia atentamente os presentes Termos e Condições, uma vez que estas condições incorporam a base em que as reservas para o Anantara, AVANI, Elewana, PER AQUUM, ou para as marcas Tivoli do  Minor Hotel Group Limited (os “Hotéis”)são aceites. Os Termos e Condições abaixo são relativos às reservas feitas diretamente através do site dos Hotéis e a pagamentos feitos através do sistema do portal de pagamentos através da Minor Continental Holding (Luxemburgo) S.a’r.l., uma empresa afiliada da Minor Hotel Group Limited.

Ao utilizar este site, concorda em estar sujeito aos presentes termos e condições.

Poderemos rever estes termos e condições periodicamente, atualizando o presente texto publicado. Os termos revistos entrarão em vigor quando forem publicados. A sua utilização de algumas partes ou funcionalidades deste site poderá reger-se por termos e condições adicionais. Quando for esse o caso, será notificado em conformidade com esses termos e condições adicionais.

Saída Antes da Data Prevista

O estabelecimento reserva-se o direito de cobrar uma tarifa de saída antes da data prevista na eventualidade de um hóspede partir antes da data de partida original.

Saída Depois da Data Prevista

A pedido. Contacte a Receção. Poderão aplicar-se tarifas adicionais.

Política de Garantia

É necessário um Cartão de Crédito válido no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado no momento da reserva terá de ser apresentado pelo hóspede, juntamente com identificação válida, no ato do check-in no estabelecimento.  Será feito um decalque ou uma leitura do cartão no ato do check-in.

Ao deixar o estabelecimento, todas as tarifas pelos serviços prestados serão pagas pelo hóspede e, quando necessário, o cartão de crédito será debitado por parte do estabelecimento para cobrança dessas tarifas.

O estabelecimento irá proceder ao débito no cartão de crédito por todos os cancelamentos, falta de comparências ou danos causados pelo hóspede ao estabelecimento, consoante surjam.

Esta transação constitui uma transação eletrónica e um acordo vinculativo em cujos termos o hóspede autoriza o estabelecimento a debitar o cartão de crédito conforme indicado acima e a assinatura do hóspede por escrito não será necessária para fins de autorização.

Política de Depósito

Poderá ser necessário um depósito.

Política de Cancelamento

Todas as tarifas reservadas num estabelecimento do Minor Hotel Group estão sujeitas a uma Política de Cancelamento. Se não efetuar o check-in na data de chegada reservada, incorrerá numa taxa de penalização conforme descrito na Política de Cancelamento da tarifa reservada. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas nas circunstâncias em que um cliente aparente ter facultado um cartão de crédito inválido, se tenha envolvido em atividade fraudulenta ou inadequada, ou quando as reservas contenham, ou resultem de, um engano ou erro. Além disso, reservamo-nos ainda o direito de cancelar ou alterar reservas se estas não respeitarem os nossos termos e condições. Se um hóspede escolher encurtar a sua estadia ou sair antes da data prevista, irá aplicar-se uma taxa de penalização, conforme descrito na Política de Cancelamento associada à tarifa reservada. No caso dos cancelamentos de reserva acima referidos, o Minor Hotel Group não tem qualquer obrigação de garantir novas reservas disponíveis nem as melhores tarifas. O hóspede terá de proceder a uma nova reserva com a melhor tarifa disponível no momento da nova reserva.

Como condição da utilização deste site, concorda em facultar um comprovativo de pagamento ao departamento de reservas do hotel nas 48 horas após o momento da reserva e terá de indicar o número de confirmação da reserva no comprovativo de pagamento. O hóspede será inteiramente responsável por quaisquer tarifas e/ou custos bancários necessários para a conclusão das transacções de fundos bancários. Além disso,  confirma que a reserva poderá ser cancelada pelo hotel caso não seja submetido nenhum comprovativo de pagamento nas 48 horas do período de aviso. O hóspede será responsável por quaisquer penalizações de cancelamento ou falta de comparência que possam ser incorridas e confirma pela presente que a reserva e os dados de contacto pessoais fornecidos estão corretos para os fins de validação do hotel.

Erros de Preço

O Minor Hotel Group e as respetivas empresas afiliadas reservam-se o direito de cancelar contratos baseados na apresentação de informação incorreta relativamente ao preço ou serviço a qualquer momento.

Moeda Estrangeira

Apenas a moeda confirmada na sua reserva está confirmada.

Realojamento

Na eventualidade rara e inesperada de o Estabelecimento não conseguir facultar alojamento conforme anteriormente confirmado, o Estabelecimento irá seguir a sua norma de obrigação procedendo ao realojamento dos hóspedes num estabelecimento alternativo do Minor Hotel Group de classificação igual ou superior, sem despesas adicionais para o hóspede. Caso não haja um estabelecimento de classificação igual ou superior nas imediações da reserva original, poderá ser necessário facultar aos hóspedes um estabelecimento de classificação inferior. Se for esse o caso, qualquer redução nos custos será reembolsada ao hóspede.

As alternativas oferecidas serão ao critério do Estabelecimento. Caso o hóspede deseje escolher uma propriedade de categoria diferente da oferecida ao abrigo desta condição, o hóspede terá de pagar qualquer diferença.

Isenção de Responsabilidade

Como condição da sua utilização deste site, o hóspede garante ao Minor Hotel Group que não irá utilizar este site para quaisquer fins que sejam ilegais ou proibidos pelos presentes termos condições e avisos. Ainda que o Minor Hotel Group possa periodicamente monitorizar ou rever debates, chats, publicações em redes sociais, transmissões, bulletin boards e outros locais do presente site, o Minor Hotel Group não tem qualquer obrigação de o fazer e não assume responsabilidade nem responsabilização decorrentes do conteúdo de quaisquer desses locais nem de qualquer erro, difamação, insulto, calúnia, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, profanidade, perigo ou inexatidão contidos em qualquer informação nesses locais do site. Está proibido de publicar ou transmitir qualquer material ilegal, ameaçador, caluniante, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano, ou qualquer material que possa constituir ou incentivar condutas que seriam consideradas uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil ou violar qualquer lei de outra forma. O Minor Hotel Group irá cooperar inteiramente com quaisquer autoridades de segurança ou ordens judiciais que solicitem ou instruam o Minor Hotel Group a revelar a identidade de qualquer pessoa que publique informações ou materiais desse tipo.

Limitação de Responsabilidade

Não obstante algo em contrário constante dos presentes Termos e Condições, o Minor Hotel Group e as respetivas empresas afiliadas não serão responsáveis por danos indiretos, danos resultantes de danos consequenciais ou circunstâncias especiais, incluindo, entre outras, perda de rendimento, perda de utilização, perda de oportunidade resultantes do desempenho ou não desempenho de obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições.

Seguro

O Minor Hotel Group recomenda vivamente que adquira um Seguro de Viagens abrangente. Sugerimos que a apólice inclua, entre outras, a seguinte cobertura: perda de pagamento devido a cancelamento, perda ou danos da bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas médicas.

Ligações a Sites de Terceiros

O Minor Hotel Group não controla qualquer site de terceiros e, por conseguinte, não se responsabiliza pelo conteúdo de qualquer site aqui ligado nem de qualquer ligação contida num site referenciado por uma ligação. O Minor Hotel Group disponibiliza estas ligações apenas como uma comodidade para si e a inclusão de qualquer ligação não implica aprovação, investigação ou verificação por parte do Minor Hotel Group relativamente ao site referenciado pela ligação ou a qualquer informação nele contido.

Legislação e Jurisdição Aplicáveis

Os produtos e/ou serviços descritos e disponíveis através do site poderão não estar disponíveis no seu país. Não fazemos qualquer alegação de que os serviços ou produtos oferecidos no site sejam apropriados ou estejam disponíveis para ser utilizados em qualquer local em particular. O site é operado a partir da Tailândia e é governado pela legislação da Tailândia.