ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Điều khoản & Điều kiện Chung

Vui lòng đọc kỹ những Điều khoản & Điều kiện này vì những điều khoản và điều kiện này gồm những điều khoản căn bản mà theo đó việc đặt dịch vụ tại Anantara, AVANI, Elewana, PER AQUUM, hoặc Tivoli thuộc Tập đoàn  Minor Hotel Group Limited (“Khách sạn”)đã được chấp nhận. Những Điều khoản & Điều kiện dưới đây dành cho việc đặt dịch vụ được thực hiện trực tiếp qua trang web của Khách sạn’ và thanh toán được thực hiện qua hệ thống cổng thanh toán của Minor Continental Holding (Luxembourg) S.a’r.l., một công ty liên kết của Tập đoàn Minor Hotel Group Limited.

Khi sử dụng Trang này, quý khách đồng ý chịu ràng buộc bởi những điều khoản và điều kiện này.

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sửa đổi những điều khoản & điều kiện này bằng cách cập nhật bài đăng này. Những điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng lên. Việc quý khách sử dụng một số phần hoặc tính năng của Trang này có thể được chi phối bởi các điều khoản và điều kiện bổ sung. Trong trường hợp này, quý khách sẽ được thông báo một cách phù hợp về những điều khoản và điều kiện bổ sung đó.

Trả phòng Sớm

Khách sạn có quyền tính phí trả phòng sớm trong trường hợp quý khách rời khỏi khách sạn sớm hơn ngày khởi hành ban đầu.

Trả phòng Trễ

Theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận Tiền sảnh. Có thể phải trả thêm phí.

Chính sách Đảm bảo

Phải có Thẻ Tín dụng hợp lệ tại thời điểm đặt phòng. Quý khách phải xuất trình thẻ tín dụng đã được dùng tại thời điểm đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có hình khi nhận phòng tại khách sạn.  Thẻ sẽ được cà hoặc quẹt lúc nhận phòng.

Khi trả phòng, quý khách sẽ thanh toán toàn bộ phí của các dịch vụ đã sử dụng và nếu cần thiết khách sạn sẽ ghi nợ tổng phí này vào thẻ tín dụng của quý khách.

Khách sạn sẽ ghi nợ vào thẻ tín dụng của quý khách phí hủy phòng, phí phạt do đặt phòng nhưng quý khách không đến nhận phòng hoặc phí bồi thường những thiệt hại do quý khách gây ra cho khách sạn, tùy theo phát sinh thực tế.

Giao dịch này cấu thành một giao dịch điện tử và một thỏa thuận ràng buộc theo đó quý khách cho phép khách sạn ghi nợ vào thẻ tín dụng đã nêu bên trên mà không yêu cầu chữ ký tay của quý khách nhằm mục đích ủy quyền.

Chính sách Ký quỹ

Có thể yêu cầu ký quỹ.

Chính sách Hủy Dịch vụ

Mỗi mức giá đặt phòng tại một khách sạn thuộc Minor Hotel Group tùy thuộc vào Chính sách Hủy Dịch vụ. Quý khách không đến nhận phòng vào ngày đến đã đặt sẽ phải chịu phí phạt được trình bày chi tiết trong Chính sách Hủy Dịch vụ của mức giá phòng đã đặt. Chúng tôi có quyền hủy hoặc sửa đổi đặt phòng trong trường hợp mà có lẽ quý khách đã cung cấp thẻ tín dụng không hợp lệ, tham gia vào hoạt động gian lận hoặc không phù hợp, hoặc việc đặt phòng có chứa hoặc là kết quả của sự nhầm lẫn hoặc sai sót. Ngoài ra, chúng tôi cũng có quyền hủy hoặc sửa đổi những đặt phòng không tuân thủ các điều khoản & điều kiện của chúng tôi. Nếu quý khách quyết định rút ngắn thời gian lưu trú hoặc trả phòng sớm, chúng tôi sẽ tính phí phạt, được trình bày chi tiết trong Chính sách Hủy Dịch vụ đối với giá phòng đã đặt. Trong trường hợp hủy đặt phòng nêu trên, Minor Hotel Group không có nghĩa vụ đảm bảo đưa ra đặt phòng mới hoặc đưa ra mức giá tốt nhất. Quý khách cần thực hiện đặt phòng mới với giá phòng tốt nhất được đề nghị tại thời điểm đặt phòng mới.

Khi sử dụng trang web này, quý khách đồng ý cung cấp bằng chứng thanh toán cho bộ phận đặt phòng của khách sạn trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm đặt phòng và sẽ cho biết số xác nhận đặt phòng trên bằng chứng thanh toán. Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng và/hoặc các chi phí khác cần thiết để hoàn tất giao dịch chuyển khoản. Ngoài ra, quý khách cũng thừa nhận rằng đặt phòng có thể bị hủy nếu quý khách không gửi bằng chứng thanh toán cho khách sạn trong thời hạn thông báo 48 tiếng. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về phí hủy dịch vụ hoặc phí phạt do quý khách đặt phòng mà không đến nhận phòng, có thể phát sinh, và thừa nhận rằng thông tin đặt phòng và thông tin cá nhân đã cung cấp là thông tin chính xác nhằm phục vụ mục đích xác minh của khách sạn.

Đặt giá Sai

Minor Hotel Group và các đơn vị liên kết có quyền hủy hợp đồng do thông tin về giá hoặc dịch vụ được thể hiện không chính xác tại bất cứ thời điểm nào.

Đổi Tiền

Chỉ xác nhận đơn vị tiền được xác nhận trong đặt phòng của quý khách.

Chuyển khách sạn

Trong những trường hợp đột xuất hiếm khi xảy ra, mà Khách sạn không thể cung cấp phòng như đã xác nhận trước đó, Khách sạn sẽ tuân thủ tiêu chuẩn nghĩa vụ bằng cách chuyển quý khách đến một khách sạn khác thuộc tập đoàn khách sạn Minor có tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn và không tính phí phát sinh cho quý khách. Nếu không có khách sạn có tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn quanh khách sạn đã đặt ban đầu, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp cho quý khách khách sạn có tiêu chuẩn thấp hơn. Trong trường hợp này, mức giảm về giá phòng, dịch vụ sẽ được hoàn lại cho quý khách.

Các khách sạn được đề nghị tùy theo quyết định của Khách sạn. Trong trường hợp này, nếu quý khách muốn chọn khách sạn có tiêu chuẩn khác với khách sạn được đề nghị, quý khách sẽ phải thanh toán chi phí chênh lệch.

Miễn trừ Trách nhiệm

Khi sử dụng Trang web này, quý khách cam đoan với Minor Hotel Group rằng quý khách sẽ không sử dụng Trang web này cho mục đích trái pháp luật hoặc bị cấm bởi những điều khoản, điều kiện, và thông báo này. Dù thỉnh thoảng Minor Hotel Group có thể giám sát hoặc xem xét các cuộc thảo luận, trò chuyện, các bài đăng, truyền phát, các bản tin, và các mục tương tự trên Trang web này, Minor Hotel Group không có nghĩa vụ phải làm như vậy và không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ nội dung của bất kỳ mục dữ liệu như vậy, cũng như về bất kỳ sai sót, nội dung xấu, phỉ báng, vu khống, thiếu sót, dối trá, tục tĩu, khiêu dâm, thô tục, nguy hiểm, hoặc thiếu chính xác trong bất kỳ thông tin trong những mục dữ liệu như vậy trên Trang web. Quý khách bị cấm đăng hoặc truyền tải những tài liệu, nội dung bất hợp pháp, đe dọa, phỉ báng, bôi nhọ, nói xấu, tục tĩu, khiếm nhã, khích động, khiêu dâm, hoặc xúc phạm hoặc những tài liệu, nội dung có thể cấu thành hoặc khuyến khích các hành vi sẽ được xem là phạm tội hình sự, làm phát sinh trách nhiệm dân sự, hoặc vi phạm pháp luật. Minor Hotel Group sẽ hoàn toàn hợp tác với mọi cơ quan thực thi pháp luật hoặc lệnh tòa án yêu cầu hoặc ra lệnh cho Minor Hotel Group tiết lộ danh tính của bất cứ cá nhân nào đăng những thông tin hoặc tài liệu như vậy.

Giới hạn Trách nhiệm

Không phụ thuộc vào bất cứ nội dung nào trái ngược với những Điều khoản và Điều kiện này, Minor Hotel Group và các đơn vị liên kết sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phát sinh từ thiệt hại mang tính hậu quả hoặc từ các trường hợp đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn trong các trường hợp tổn thất doanh thu, tổn thất lợi nhuận, tổn thất sử dụng, tổn thất cơ hội, phát sinh do việc thực hiện hoặc không thực hiện những nghĩa vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này.

Bảo hiểm

Minor Hotel Group khuyến khích quý khách mua Bảo hiểm Du lịch Toàn diện. Chúng tôi đề nghị hợp đồng bảo hiểm du lịch nên gồm, nhưng không giới hạn trong những phạm vi bảo hiểm sau: tổn thất thanh toán do hủy dịch vụ, tổn thất hoặc thiệt hại hành lý cá nhân, tổn thất tiền bạc và chi phí y tế.

Liên kết với Bên Thứ ba

Minor Hotel Group không kiểm soát bất kỳ trang web nào của bên thứ ba và do đó không chịu trách nhiệm về nội dung của những trang web liên kết hoặc những liên kết trong một trang web liên kết. Minor Hotel Group đưa ra các liên kết đó chỉ nhằm tạo thuận lợi cho quý khách và việc kèm bất kỳ liên kết nào không ngụ ý rằng Minor Hotel Group đã chứng thực, điều tra hoặc xác minh các trang web được liên kết hoặc thông tin chứa trong trang web đó.

Luật pháp Áp dụng và Thẩm quyền Xét xử

Những sản phẩm và/hoặc dịch vụ được mô tả trong và có sẵn trên trang web này có thể không sẵn có tại quốc gia của quý khách. Chúng tôi không đưa ra khuyến cáo nào rằng những dịch vụ hoặc sản phẩm do trang web này đề nghị là phù hợp hoặc có sẵn để sử dụng tại bất cứ địa điểm cụ thể nào. Trang web này được điều hành từ Thái Lan và được chi phối bởi luật pháp Thái Lan.