ベストレート保証 - ご利用規約
ご利用規約
「マイナーホテルのウェブサイト」とは、anantara.com、avanihotels.com、およびminorhotels.comを含むマイナーが所有または運営するウェブサイトです。
「万が一、マイナー以外のウェブサイトまたはマイナーでないモバイルアプリケーションの料金（「競合料金」）が、マイナーホテルまたは提携ホテルの最安料金よりも低い場合、これらのベストレート保証利用規約（以下「BRG規約」）を満たす請求を受け取った時点で、マイナーはその競合料金を尊重し、有効な請求を提出した個人に以下の報酬のいずれかを提供します：（1）１泊１客室につき、競合料金からさらに10%割引」
提出条件
ご請求がベストレート保証の対象となるためには、ウェブ上のご請求提出フォームより提出する必要があります。
- マイナーホテルのウェブサイトよりご予約のお客様： ベストレート保証をご請求いただくには、マイナーホテルのウェブサイトで有効な宿泊のご予約をいただいた24時間以内にご請求フォームを提出しなければなりません。 さらに、ご請求は該当するマイナーホテルの標準チェックイン時間より少なくとも48時間前に提出されなければなりません。
- ご予約なしのお客様： 該当するマイナーホテルの標準チェックイン時間より少なくとも72時間前に、ご請求フォームを提出しなければなりません。
- ご請求フォームは、未完成である場合、サポートされていない言語で提出された場合、サポートされていない言語のマイナー以外のホテルのウェブサイトやモバイルアプリケーションに関するものである場合に、マイナーにより却下される可能性があります。
- 確認済みの予約に対して提出できるご請求は1件のみです。 提出されたご請求フォーム上の名前と確認済み予約の名前は一致しなければなりません。
以下の条件が満たされている場合、「ベストレート保証」が提供されます：
マイナーホテルのウェブサイトでご予約いただいた料金と低いほうの「比較料金」の両方の料金は、次のとおりでなければなりません。
- 現在オンライン、またはモバイルアプリケーションで入手可能な公開済み宿泊料金
- 到着日、ホテル、宿泊人数、客室タイプ（カテゴリー、サイズ、寝具、眺め）がすべて同じである
- 含まれているもの（税金、付加価値税（VAT）、サービス料、通貨、食料品、その他限定アイテム）が同じである
- 予約条件（最低滞在日数、最低事前予約、早期予約パッケージ、デポジット、変更およびキャンセルポリシーまたはその他の条件）が同じである
- 少なくとも1米ドル以上の差がある
ベストレート保証が複数の宿泊施設からなる予約を参照している場合、比較料金が見つかったウェブサイトを使用して、予約内容が同じであれば、一泊ごとの平均宿泊料金を割り出して比較します。
「ベストレート保証」は、以下には適用されません。
- 未公開または交渉済みの料金（企業割引率、グループ料金、会議料金など）
- クラブや他の団体の有料会員資格、または会員の雇用のタイプに左右される場合でクラブや他の団体の無料会員資格を必要とする料金
- ダイレクトメールまたは電子メールでの勧誘に基づいて提供される料金で、競合料金を表示するためにクレジットカードを必要とするもの、または競合料金で予約するために割引コードまたはクーポンの使用を必要とするもの、または一般向けではないもの
- アナンタラバケーションクラブリゾートとその所有施設により所有または管理されているホテルでの宿泊料金
- 予約が完了するまでホテルの名前または場所を提供しない不透明なプロバイダが提供する料金（Expediaパッケージ、Pricelineまたは秘密の取引など）
- オンデマンドWebサイトやモバイルアプリケーションの料金で、予約確認のために5分以上かかるウェブサイトやモバイルアプリケーションを含みますが、これに限定されるものではありません。
- 直接予約を行うことができないウェブサイトに表示される料金 （メタ検索エンジンなど）
- パッケージまたはバンドルの料金
- 一般に公開されていない個別料金プラン
- テクニカルまたはシステムエラーにより発行された料金
- 為替変動による料金変動
有効性と保証範囲
- ベストレート保証は、停電、技術的な問題、あるいはマイナーの合理的な支配の及ばない状況の為に、マイナーホテルのウェブサイトや一定の料金が利用できない期間中は中止されます。
- マイナーは、別のチャネル（コールセンター、マイナー以外の予約チャネルなど）を介して行われた予約のキャンセルに関連する料金については一切責任を負いません。
- マイナーのホテルウェブサイトでご予約いただいたお客様：ベストレート保証の申し立てが有効になった場合、マイナーは確認された予約料金をマイナーが確認できる最低料金に調整します 該当する請求フォームに記載されている料金と異なる場合があります。
- （1）提出されたご請求フォームの名前が関連する予約のゲスト名と一致しない場合、または（2）その予約が行われた後に関連する予約が変更された場合、有効なベストレート保証のご請求が無効になることがあります。
- マイナーは、該当するマイナーホテルが滞在日にマイナーホテルとして運営しなくなっている場合、ご請求を拒否することができます。
- ベストレート保証またはこれらのベストレート保証条件から生じる、またはこれらに関連する訴訟は、集団訴訟なしに個別に処理され、タイの法律に従って解釈され、適用されます。
- 法律で禁止されている場合は無効です。 マイナーは、ベストレート保証またはこれらのベストレート保証条項を独自の裁量で、予告なしにいつでも修正、補完、中断または中止する権利を留保します。
- マイナーは、その裁量により、その者が以下を有すると判断した場合、いつでも通知なしに、ベストレート保証の下で請求を提出する、あるいは利益を得る能力を停止または制限することがあります。（1）適用される法律または条例に矛盾する行為（2）不正または乱用する行為（3）複数の無効なベストレート保証請求を提出（4）ベストレート保証請求が承認された後、該当するマイナーホテルに滞在できなかった、または（5）これらの ベストレート保証条項 のいずれかを違反。