Гарантия лучшей цены, условия
Условия
"Minor Hotels Websites" - это веб-сайты, принадлежащие группe Minor или управляемые от ее имени, включая anantara.com, avanihotels.com и minorhotels.com.
«В маловероятном случае, когда более низкий тариф в отеле «Minor Hotel» или аффилированном Отеле предоставляется на сайте или мобильном приложении, не принадлежащем группе Minor («Конкурирующий тариф»), после получения заявки, удовлетворяющей требования Гарантии лучшей цены («Условия BRG»), группа Minor признает такой Конкурирующий тариф и предоставит лицу, подавшему действительную заявку, одну из следующих льгот: (1) дополнительную скидку 10% от размера конкурирующего тарифа за номер за ночь;»
Условия отправки
Для того, чтобы заявка была принята в соответствии с условиями Гарантии лучшей цены, она должна быть подана через веб-форму для заявок.
- Клиенты Minor Hotels Website: Форма заявки должна быть подана в течение двадцати четырех (24) часов после завершения вашего действительного бронирования номера на любом сайте Minor Hotels для подачи заявки в соответствии с политикой гарантией лучшей цены. Кроме того, заявка должна быть подана не менее чем за сорок восемь (48) часов до стандартного времени регистрации в соответствующем отеле Minor Hotels.
- Клиенты без бронирования: Заявка должна быть подана не менее чем за семьдесят два (72) часа до стандартного времени регистрации в соответствующем отеле Minor Hotels.
- Форма заявки может быть отклонена Minor, если она является неполной, подана на неподдерживаемом языке или относится к веб-сайту или мобильному приложению, не принадлежащему Minor Hotels, на неподдерживаемом языке.
- В отношении любой подтвержденной брони может быть подано не более одной заявки. Имя в поданной форме заявки при подаче такой заявки должно соответствовать имени в соответствующей подтвержденной брони.
«Гарантия лучшей цены» будет предложена при условии соблюдения следующих условий:
Оба тарифа (тариф, заказанный на сайтах Minor Hotel, и более низкий «сравнимый тариф», должны быть:
- Доступными в настоящее время тарифами, опубликованными онлайн или через мобильное приложение
- Применимыми к той же дате прибытия, тому же отелю, тому же числу гостей, тому же типу номера (категория, площадь, постельные принадлежности, вид)
- С теми же включениями (налог, НДС, сервисный сбор, валюта, продукты питания и напитки, другие включенные свойства)
- Должны применяться те же условия бронирования (минимальная продолжительность пребывания, минимальное предварительное бронирование, предварительное приобретение, депозит, политика изменения и отмены или другие условия)
- Разница должна составлять не менее 1 доллара США
Если заявка на гарантию лучшей цены относится к брони на несколько ночей, средний тариф за каждую ночь будет сравниваться со средним тарифом за каждую ночь для идентичного бронирования с использованием веб-сайта, на котором был обнаружен сравнимый тариф.
«Гарантия лучшей цены» не распространяется на следующее:
- Неопубликованные или отдельно согласованные тарифы (например, тарифы корпоративной скидки, групповые тарифы, тарифы на проведение встреч)
- Тарифы, требующие платного членства в клубе или прочей организации или бесплатного членства в клубе или прочей организации, если такое членство зависит от типа занятости участника
- Тарифы, предлагаемые путем прямой почтовой рекламы или рекламы электронной почтой, требующие ввода номера кредитной карты для просмотра конкурирующего тарифа или использования промо-кодов или купонов для бронирования по такому конкурирующему тарифу, а также не предназначенные для просмотра широкой публикой
- Тарифы, предлагаемые для проживания в отелях, принадлежащих или управляемых курортами и объектами Anantara Vacation Club
- Тарифы, предлагаемые "непрозрачными провайдерами" (например, Expedia Package, Priceline или непрозрачная транзакция), не указывающими название или место расположения отеля до окончания процесса бронирования
- Тарифы, предлагаемые на веб-сайтах и мобильных приложениях по запросу, не предоставляющие немедленного подтверждения от отелей, включая, без ограничений, любые такие веб-сайты или мобильные приложения, которым требуется пять минут или более для подтверждения бронирования
- Тарифы, отображаемые на сайтах, не предоставляющих возможность прямого бронирования (например, сервисы метапоиска)
- Тарифы на пакеты
- Индивидуальные тарифные планы, не предлагаемые широкой публике
- Тарифы, публикуемые в результате технических или системных сбоев
- Изменения тарифов в связи с колебаниями валютных курсов
Срок действия и объем гарантии
- Гарантия лучшей цены приостанавливается в периоды, когда сайт Minor Hotels или определенные тарифы недоступны из-за сбоев, технических сложностей или обстоятельств за пределами разумного контроля Minor.
- Minor не несет ответственности за любые сборы, связанные с отменой брони, сделанной по другому каналу (например, колл-центр, канал резервирования, не принадлежащий Minor).
- Клиенты, бронирующие через Minor Hotels Website: в случае удовлетворения заявки на гарантию лучшей цены, группа Minor откорректирует тариф в подтвержденном бронировании до самого низкого доступного тарифа, который может быть подтвержден Minor; такой тариф может отличаться от тарифа, указанного в соответствующей форме заявки.
- Действительная заявка на гарантию лучшей цены может быть признана недействительной, если: (1) имя в поданной форме заявки не совпадает с именем гостя в соответствующей брони или (2) внесены какие-либо изменения в соответствующую бронь после завершения процесса бронирования.
- Группа Minor может отклонить заявку, если соответствующий отель Minor больше не функционирует как отель Minor, если это применимо, на дату проживания.
- Любые разногласия, возникающие по поводу гарантии лучшей цены или связанные с ней, или по поводу настоящих условий гарантии лучшей цены, обрабатываются на индивидуальной основе и не в форме группового иска и регулируются, толкуются и осуществляются в соответствии с законодательством Таиланда.
- Недействительно в случаях, запрещенных законом. Minor оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления вносить изменения, пересматривать, дополнять, приостанавливать или прекращать гарантию лучшей цены или данных условий гарантии лучшей цены.
- Minor может в любое время и без уведомления прекратить или ограничить возможность лиц подавать заявки или иным образом пользоваться гарантией лучшей цены, если по своему собственному усмотрению Minor определяет, что такое лицо: (1) действует образом, несовместимым с применимыми законами или постановлениями; (2) совершает мошеннические или неправомочные действия; (3) подало несколько недействительных заявок на обеспечение гарантии лучших цен; (4) не останавливалось в соответствующих отелях Minor после удовлетворения его заявки на гарантию лучшей цены; или (5) нарушило любое из данных Условий гарантии лучшей цены.