Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных наших клиентов и сотрудников является одним из основных принципов политики Minor Hotel Group. Данная политика конфиденциальности применяется в рамках всей компании Minor Hotel Group.

Клиенты/соискатели вакансий в нашей компании должны ознакомиться с данной политикой перед тем, как предоставить свои личные данные. Личными данными считается вся собранная и полученная нами информация, которая может использоваться для идентификации личности (например, имя, адрес, контактные данные и т.д.). 
Клиенты должны проследить за тем, чтобы дети, не достигшие 18 лет, не отправляли нам личные данные без их согласия. 

В рамках настоящей политики Minor Hotel Group берет на себя следующие обязательства:
  • Объяснить цели и методы обработки запрашиваемых личных данных; 
  • Использовать личные данные исключительно в целях, указанных в данной политике; 
  • Запрашивать только те личные данные, которые необходимы, и принимать меры для их своевременного обновления; 
  • Хранить личные данные в течение времени, необходимого для их обработки, в соответствии с местным законодательством; 
  • Предоставлять клиентам / соискателям вакансий средства для доступа, дополнения, корректировки или удаления своих личных данных; 
  • Обеспечивать конфиденциальность и безопасность хранения предоставленных нам личных данных, за исключением тех случаев, когда предоставление этих данных третьим сторонам требуется в соответствии с законом.

Область применения

Политика конфиденциальности Minor Hotel Group распространяется на следующие области:
  1. Все сайты Minor Hotel Group 
  2. Обработка данных, предоставленных любыми из наших отелей, ресторанов и других точек обслуживания.

1. Сбор и обработка личных данных

Мы можем запросить ваши личные данные в качестве клиента Minor Hotel Group и/или личные данные членов вашей семьи в различных целях:
  1. Контактные данные: ФИО, национальность, номер телефона, эл. почта, адрес и т.д. 
  2. Дата рождения 
  3. Данные кредитной карты 
  4. Номер карты программы лояльности 
  5. Даты прибытия и отъезда из наших отелей / ресторанов или других точек обслуживания 
  6. Информация о детях: ФИО, дата рождения, возраст, эл. почта 
  7. Интересы и предпочтения: например, расположение номера, категория для курящих/ некурящих, выбранный тип номера и кровати, предпочитаемые газеты и т.д. 
  8. Возможные комментарии клиента во время или по окончании периода проживания в отеле Minor Hotel Group. 
От соискателя должности или стажера в компании Minor Hotel Group могут потребоваться следующие личные данные:
  1. Контактные данные: ФИО, национальность, номер телефона, эл. почта, адрес и т.д. 
  2. Дата рождения 
  3. Интересы и причины подачи заявки 
  4. Уровень образования и подготовки, а также профессиональный опыт 
  5. Резюме 
Мы не просим предоставлять такие личные данные, как: религиозные или философские взгляды, политические убеждения, здоровье, расовая или этническая принадлежность, сексуальная ориентация или членство в каких-либо профассоциациях.

Мы можем запрашивать личные данные в разных случаях, включая, в частности, следующие:
  1. Участие в маркетинговых программах (подписка на рассылки новостей для получения специальных предложений/скидок, регистрация в программе лояльности; участие в опросах и/или комментариях, конкурсах, рекламных кампаниях в социальных сетях и по электронной почте) 
  2. Действия в отеле (например, бронирование номера или столика, прибытие и отъезд; жалобы или запросы) 
  3. Информация от туроператоров, турагентств или систем бронирования через Интернет 
  4. Действия в Интернете (подключение к сайту Minor Hotel Group; заполнение форм для запроса данных онлайн; например, бронирование, анкеты и т.д.) 
  5. Заявки на соискание вакансии или должности стажера. 

2. Цели запроса личных данных

Личные данные запрашиваются со следующими целями:
  1. Управление бронью и условиями проживания клиентов 
  2. Улучшение качества услуг, предоставляемых в наших отелях, ресторанах и других точках обслуживания, для того, чтобы лучше понять потребности наших клиентов и превзойти их ожидания 
  3. Персонализация наших услуг 
  4. Рассылка новостей, рекламных акций и маркетинговых материалов. Клиенты могут отменить свою подписку на рассылку новостей по электронной почте, нажав на ссылку в полученном сообщении. 
  5. Прием на работу в Minor Hotel Group. 

3. Предоставление личных данных

Minor Hotel Group может передавать личные данные клиентов / соискателей вакансий:
  1. сотрудникам Minor Hotel Group: для предоставления запрошенных услуг и/или для управления базами данных для клиентов / соискателей (официально утвержденным соответствующей регулирующей организацией по защите данных), 
  2. местным органам власти – в том случае, если это необходимо в соответствии с местным законодательством или в рамках внутреннего расследования Minor Hotel Group, согласно требованиям закона. 
MINOR HOTEL GROUP также сохраняет за собой право передавать любые личные данные в случае полной или частичной продажи либо передачи компании или соответствующих активов. 

В случае передачи личных данных третьим сторонам мы в точности соблюдаем требования соответствующего законодательства и обязуемся сделать все возможное для того, чтобы третьи стороны использовали эти данные в строгом соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

4. Доступ, изменение и удаление личных данных 

Клиенты / соискатели могут получить доступ, изменить, дополнить, обновить или удалить свои личные данные, обратившись в Minor Hotel Group по эл. почте: privacy.corporate@minor.com.Мы рассмотрим эти запросы как можно быстрее. Minor Hotel Group может запросить копию действующего удостоверения личности в целях защиты личных данных клиента и проверить данные запрашивающей стороны, прежде чем внести какие-либо изменения.

5. Безопасность личных данных

Minor Hotel Group принимает все необходимые технические и организационные меры, в соответствии с законодательными требованиями, для того, чтобы защитить личные данные клиентов и соискателей вакансий и обеспечить их конфиденциальность в соответствии с принципами, изложенными в настоящей политике.

Передача информации о кредитных картах осуществляется через защищенные каналы SSL (Secured Sockets Layer) компании Minor Hotel Group при использовании браузера, поддерживающего SSL, такого как Microsoft Internet Explorer или Google Chrome.

6. Изменения

Мы можем время от времени вносить изменения в данную политику конфиденциальности, и поэтому рекомендуем вам регулярно проверять ее. Дата последнего обновления данной политики конфиденциальности: 10 марта 2017

7. Контакты / запросы

Если у вас имеются вопросы относительно данной политики конфиденциальности, обращайтесь в Minor Hotel Group по эл. почте: privacy.corporate@minor.com

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Minor Hotel Group использует на данном сайте файлы cookie с целью улучшения его работы и взаимодействия с пользователем.

Данная информация предоставляется для того, чтобы ответить на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей в отношении использования файлов cookie на сайте Minor Hotel Group.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютер, мобильный телефон или планшет) при посещении сайта Minor Hotel Group. Файлы cookie позволяют сайту идентифицировать устройство пользователя.

Зачем нужны файлы cookie, и почему Minor Hotel Group использует их на своем сайте?

Minor Hotel Group использует файлы cookie для того, чтобы определить востребованность, полезность, интерес, объем и частоту посещений сайта и найти оптимальный способ представления информации, интересующей наших пользователей.

Файлы cookie помогают Minor Hotel Group понять, как клиент попал на наш сайт (поиск в Интернете, рекомендация с другого сайта, реклама и т.д.) и показывают его навигацию по сайту.
Файлы cookie также помогают нам узнать ваши предпочтения в отношении навигации и используемый вами язык.

Тем не менее, они не предполагают сбор каких-либо личных данных или иной информации, позволяющей идентифицировать пользователя.

Являются ли все файлы cookie одинаковыми?

Нет.Имеются различные типы файлов cookies, используемые в зависимости от типа информации, которую необходимо получить и проанализировать, а также в зависимости от времени, в течение которого они сохраняются на устройстве пользователя.

Какие файлы cookie используются на сайте Minor Hotel Group?

Файлы cookie, используемые на сайте Minor Hotel Group, выполняют различные функции. С одной стороны, на сайте используются файлы cookie, анализирующие навигацию пользователей по сайту и то, как они приходят на сайт. Эти файлы cookie позволяют нам изучать аналитические данные с нашего сайта для улучшения навигации и его содержимого.

Кроме того, на сайте используются файлы cookie, регистрирующие некоторые предпочтения пользователей, такие как выбор языка или данные для доступа в закрытые разделы.

В течение какого времени файлы cookie сохраняются на устройстве пользователя?

Minor Hotel Group использует файлы cookie с различным сроком хранения. Все они сохраняются временно или постоянно на вашем компьютере, мобильном телефоне или планшете. 

На данном сайте используются постоянные файлы cookie для идентификации пользователя при каждом последующем посещении сайта. Они помогают специалистам Minor Hotel Group понять, какое содержимое представляет интерес для пользователей. Эти данные анализируются как единое целое для улучшения качества предлагаемых услуг и содержимого сайта.

На данном сайте также используются временные файлы, активные только в то время, когда пользователь находится на сайте. Эти файлы cookie используются Minor Hotel Group для отслеживания навигации пользователя по сайту и выявления возможностей улучшения его работы.

Может ли пользователь заблокировать файлы cookie?

Да. Все браузеры позволяют пользователям разрешать доступ для файлов cookie или блокировать их.

Дополнительную информацию о том, как блокировать файлы cookie см. в справочном разделе вашего браузера.

Где можно получить дополнительную информацию о файлах cookie?

Дополнительную информацию о файлах cookie можно найти на сайте www.allaboutcookies.org (на английском, французском и испанском языках).