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  • 호텔, 레스토랑 및 기타 매장에서의 서비스 평가와 같은 서비스 개선, 사용자와 당사 간의 계약 관계의 일환으로서 진행되는 비즈니스 운영 개선을 위해. 
  • 고객 개개인별로 맞춤화된 서비스 및 커뮤니케이션을 제공하기 위해. 예: 맞춤화된 콘텐츠, 디지털 고객 경험을 제공하고, 고객 니즈를 파악하여 표적 마케팅 프로그램, 뉴스레터 및 프로모션을 개발하기 위해. 당사는 항상 마케팅 캠페인 참여에 대한 사용자의 동의를 구하고 기록합니다. 마케팅 목적의 개인정보 이용에 관해서는 아래 마케팅 섹션에서 자세히 설명드립니다. 사용자 선호 사항을 반영한 웹사이트 개인화 작업과 관련해서는 [쿠키 정책]에서 다룹니다.
  • GHA 및 상용 고객 우대 프로그램 파트너와의 제휴를 통해 진행되는 로열티 프로그램 관리,
  • 현지 개인정보 보호법, 사기 행각 또는 자금 세탁 방지, 경찰 조사, 관광 규정 등 관련 법률에 따른 법적 의무 준수. 
  • 고객의 안전, 건강, 웰빙을 유지하고 Minor Hotels의 자산 및 직원을 보호하기 위한 안전 및 보안. 

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  • 계약 관계에 따라 적법한 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보의 경우, 계약 관계 전체 기간 동안 그리고 계약 종료 후에는 양 당사자의 책임이 만료될 때까지 보유됩니다.
  • 법적 의무를 준수하기 위해 합법적인 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보는 해당 의무가 완료될 때까지 보유됩니다.
  • 당사의 정당한 이익을 위해 합법적인 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보는 이러한 정당한 이해가 끝날 때까지 보유됩니다.
  • 사용자 동의에 기반하여 합법적으로 처리되는 사용자 개인정보는 이러한 동의가 철회될 때까지 보유됩니다. 마케팅 커뮤니케이션의 경우, 사용자는 이러한 커뮤니케이션 각각에 제공된 수단을 통해 수신 거부권을 행사할 수 있습니다.

개인정보 항목별 보유 기간에 대한 세부 정보는 보유 기간 정책에 명시되어 있으며, 해당 정책은 당사에 연락하여 요청할 수 있습니다.

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  • 개인정보 수정 요청
    당사가 본인에 대해 보유하고 있는 개인정보에 대해 수정을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 당사에 보관된 불완전하거나 부정확한 정보를 수정할 수 있지만, 당사에서는 사용자가 제출한 새로운 정보의 정확성에 대해 인증 요청을 드릴 수 있습니다.

  • 개인정보 삭제 요청
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  • 개인정보 처리에 반대
    사용자가 특정 상황에서 본인의 기본 권리와 자유에 영향을 미친다고 판단할 경우, 당사가 정당한 이익(또는 제3자의 이익)에 의존하고 있는 상황이라도 사용자는 당사가 본인의 개인정보를 처리하는 것에 반대할 수 있습니다. 또한, 사용자는 당사에서 직접 마케팅 목적으로 본인의 개인정보를 처리하는 데 반대할 권리가 있습니다. 일부 사안의 경우, 당사는 사용자의 권리와 자유보다 우선하여 정보를 처리할 중요하며 정당한 근거가 있음을 입증할 수 있습니다.

  • 개인정보 처리 제한 요청
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  • 개인정보 이전 요청
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  • 동의 철회 권리
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    마케팅 관련 이메일을 더 이상 받지 않으려면 [수신 거부 페이지]를 방문하거나 당사에서 보낸 이메일의 안내 지침에 따라 수신을 거부하실 수 있습니다.

문의

위에 명시된 사용자 권리를 행사하려면 당사에 문의하세요. 

아시아, 아프리카, 중동 지역  
이메일: privacy.corporate@minor.com, 또는 
우편 주소: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand

유럽 및 미국 
이메일: dpo@nh-hotels.com, 또는
우편 주소: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

호주
이메일: Privacy.corporate@minorhotels.com.au, 또는 
우편 주소: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558. 

또한, 관련 법률이 허용하는 특정 상황에서 사용자는 관할 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

당사에서 사용자에게 요청할 수 있는 사항

사용자의 신원을 확인하고 본인의 개인정보에 액세스할 수 있는 권리(또는 다른 권리)를 보장하기 위해 당사는 요청을 제출한 사용자에게 구체적인 정보를 요구해야 할 수도 있습니다. 이는 개인정보를 제공받을 권리가 없는 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 또한 신속한 응답을 위해 요청과 관련된 추가 정보 확인차 사용자에게 연락할 수도 있습니다.
사용자는 본인의 개인정보에 액세스하기 위해(또는 다른 권리를 행사하기 위해) 요금을 지불할 필요가 없습니다. 그러나 사용자의 요청이 명백히 근거가 없거나 여러 번 반복되거나 과도할 경우 합리적인 행정 수수료를 부과할 수 있습니다. 당사는 이러한 상황에서 사용자의 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 거부 사유를 알려드립니다.

응답 기간

당사는 요청 접수 후 1개월 이내 또는 관련 데이터 보호법에서 지정한 기간 내에 모든 합법적인 요청에 응답하기 위해 노력합니다. 사용자의 요청이 특별히 복잡하거나, 요청이 여러 건인 경우, 때때로 처리에 한 달 이상 걸릴 수 있습니다. 이 경우 당사는 사용자에게 해당 사실을 통지하고 진행 상황을 알려드립니다. 

데이터 보안

당사는 사용자의 개인정보가 우발적으로 분실, 사용 또는 무단 액세스, 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 또한 당사는 사용자 개인정보에 대한 접근 권한을 당사 직원, 대리점 관계자, 하청업체, 업무상 알아야 할 제3자에게만 허용하고 있습니다. 이러한 관계자들은 당사 지시에 따라서만 사용자의 개인정보를 처리하며, 비밀 유지 의무를 준수하게 됩니다.

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