개인정보 보호정책

고객과 직원의 개인정보는 마이너 호텔 그룹 정책에서 뼈대를 이루는 중요한 부분입니다. 본 개인정보 보호정책은 마이너 호텔 그룹 전반에 걸쳐 적용됩니다.

고객이나 입사 지원자는 개인정보를 보내기 전에 이 정책을 읽어보아야 합니다. 개인정보란 개별적으로 신원을 확인할 수 있는 모든 수집 및 기록 정보(예: 이름, 주소, 연락처 등)를 말합니다. 
18세 미만의 미성년자가 고객의 승인 없이 저희에게 어떠한 개인정보도 보내지 않도록 조치해야 합니다.  

본 정책의 범위 안에서 마이너 호텔 그룹은 다음과 같이 약속합니다.
  • 요청한 모든 개인정보의 수집 목적과 처리 과정을 설명하겠습니다. 
  • 개인정보는 본 정책에 명시된 용도로만 사용하겠습니다.  
  • 오직 필요한 개인정보만 요청하며, 해당 정보가 최신 상태로 유지되도록 조치를 취하겠습니다. 
  • 현지 법률에 따라 개인정보는 처리에 필요한 시간 동안 유지하겠습니다. 
  • 고객이나 입사 지원자자가 본인의 개인정보를 열람, 수정, 정정, 삭제할 수 있는 수단을 마련해 두겠습니다.  
  • 제공된 개인정보는 법적 명령으로 달리 공개해야 하는 경우를 제외하고 기밀과 보안을 유지하겠습니다.

범위

마이너 호텔 그룹의 개인정보 보호정책은 다음 경우에 적용됩니다.
  1. 마이너 호텔 그룹의 모든 사이트
  2. 소속 호텔과 레스토랑 또는 여타 매장에서 제공된 데이터의 처리

1. 개인정보의 수집과 처리

마이너 호텔 그룹은 고객의 개인정보나 고객 가족 구성원의 개인정보를 서로 다른 목적으로 요청할 수 있습니다. 구체적으로:
  1. 연락처: 이름, 국적, 전화번호, 이메일, 주소 등
  2. 생년월일
  3. 신용카드 정보
  4. 우대 프로그램 카드 번호
  5. 호텔/레스토랑 또는 여타 매장에 온 날과 떠난 날
  6. 자녀 관련 정보: 이름, 생년월일, 나이, 이메일
  7. 관심 및 선호 사항: 필요한 객실 위치, 흡연/비흡연실 구분, 객실과 침대 유형, 원하는 신문 등
  8. 마이너 호텔 그룹의 호텔에 숙박하는 도중이나 이후에 남긴 고객 의견 
마이너 호텔 그룹의 입사 지원자나 인턴에게 다음과 같은 개인정보를 요청할 수 있습니다
  1. 연락처: 이름, 국적, 전화번호, 이메일, 주소 등
  2. 생년월일
  3. 관심 사항과 지원 사유
  4. 학력과 자격 및 직업 경험
  5. 이력서
종교, 철학적 믿음, 정치적 견해, 건강 정보, 인종, 민족성, 성적 성향, 노조 가입 등과 같은 민감한 정보는 요청하지 않습니다.

다음을 포함하여(하지만 이에 국한하지 않고) 여러 가지 상황에서 개인정보를 요청할 수 있습니다.
  1. 마케팅 프로그램 참여(특별/판촉 상품을 알리는 뉴스레터 수신 신청, 로열티 프로그램 가입, 설문조사 참여, 고객 의견 제출, 경연대회, 소셜 미디어와 SMS 마케팅 캠페인)
  2. 호텔 활동(예: 객실 또는 테이블 예약, 체크인과 체크아웃, 불만 제기, 요청)
  3. 여행사, 온라인 예약 시스템을 통한 정보 제공
  4. 인터넷 활동 - 마이너 호텔 그룹 사이트 연결, 온라인 데이터(예: 온라인 예약, 설문조사 등)를 요청하는 양식 작성
  5. 취업 또는 인턴십 지원 

2. 개인정보 요청의 목적

개인정보는 다음과 같은 목적으로 요청을 합니다.
  1. 고객의 예약 및 숙박 관리
  2. 고객의 요구사항을 파악해 호텔, 레스토랑, 여타 매장에서 제공하는 서비스를 향상
  3. 개별 맞춤형 서비스 구현
  4. 뉴스레터, 판촉 상품, 마케팅 자료 발송. 고객은 뉴스레터에서 해당 링크를 클릭해 이메일을 보냄으로써 뉴스레터 구독을 취소할 수 있습니다.  
  5. 마이너 호텔 그룹의 직원 채용 

3. 개인정보 공유

마이너 호텔 그룹은 다음 관계자나 기관과 고객/입사 지원자의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
  1. 마이너 호텔 그룹 직원: 요청받은 서비스를 제공하거나 고객/입사 지원자의 데이터베이스를 관리하기 위한 경우(관련 데이터 보호 규제기관의 공식 승인에 의거)
  2. 관계 당국 - 현지 법률에서 요구하는 경우, 또는 법적 요건에 따라 마이너 호텔 그룹 내부 조사의 일환으로 이루어지는 경우 
또한, 마이너 호텔 그룹은 회사 또는 개별 자산의 일부 내지 전부를 매각하거나 이전하는 경우에 제3자에게 개인정보를 전달할 권리가 있습니다.  

개인정보를 제3자에게 전달하는 경우에는 관계 법률에 따라 법적 의무를 엄격히 준수하며, 제3자가 본 개인정보 보호정책에 맞는 합당한 방법으로 개인정보를 사용하도록 제반 조치를 취할 것입니다.

4. 개인정보 열람, 변경, 삭제

고객/입사 지원자는 마이너 호텔 그룹 이메일 privacy.corporate@minor.com으로 연락하여 본인의 개인정보를 열람, 정정, 추가, 업데이트, 삭제할 수 있습니다.이러한 요청은 최대한 빨리 처리될 것입니다. 마이너 호텔 그룹은 요청에 따른 변경을 하기 전에 고객의 개인정보를 보호하고 신원을 확인하기 위해 유효한 신분증명서 사본을 요구할 수 있습니다.

5. 개인정보 보안

마이너 호텔 그룹은 고객과 입사 지원자의 개인정보를 보호할 목적으로 본 개인정보 보호정책에 명시된 원칙에 따른 기밀성을 유지하고자 법적 요건을 준수하여 필요한 기술적 및 조직적 조치를 취했습니다.

마이크로소프트 인터넷 익스플로러나 구글 크롬 같이 SSL을 허용하는 브라우저를 사용할 경우, 신용카드 정보 요청은 언제나 마이너 호텔 그룹 보안 SSL(보안 소켓 계층) 라인을 통해 이루어집니다.

6. 검토

개인정보 보호정책은 때에 따라 수정되기 때문에 사용자가 정기적으로 살펴보는 것이 좋습니다. 본 개인정보 보호정책은 2017년 3월 10일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

7. 연락처 / 문의

개인정보 보호정책에 관해 궁금한 점이 있으시면 마이너 호텔 그룹 이메일 privacy.corporate@minor.com으로 연락하시기 바랍니다.

쿠키 정책

마이너 호텔 그룹은 본 사이트의 운영 효율성을 개선하고 사용자 경험을 향상하기 위해 쿠키를 사용합니다.

이 정보의 목적은 마이너 호텔 그룹 사이트에서 쿠키를 사용하는 것에 대해 사용자가 가질 수 있는 의문을 명확히 밝히기 위함입니다.

쿠키란?

쿠키란 사용자가 브라우저를 통해 마이너 호텔 그룹 사이트를 방문할 때 사용하는 장치(컴퓨터, 스마트폰, 태블릿)에 설치되는 작은 텍스트 파일니다. 웹사이트는 쿠키를 통해 사용자의 장치를 인식할 수 있습니다.

마이너 호텔 그룹이 사이트에서 쿠키를 사용하는 이유와 목적은?

마이너 호텔 그룹은 쿠키로써 온라인 콘텐츠 방문의 연관성, 유용성, 관심도, 양, 빈도 등을 파악해 사용자와 정말 관련 있는 정보를 제시하는 최선의 방법을 결정합니다.

쿠키는 고객이 어떤 경로(인터넷 검색, 다른 사이트의 추천, 광고 등)로 마이너 호텔 그룹 사이트를 방문하며, 사이트 페이지를 어떻게 이동하고 보는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
또한 쿠키를 통해 사용자가 쓰는 언어와 같이 사용자의 탐색 설정을 알 수 있습니다.

하지만 어떠한 형태든 사용자의 개인정보나 신원 식별 정보는 일절 수집하지 않습니다.

모든 쿠키는 동일합니까?

아닙니다. 분석하고 수집하려는 정보의 종류, 그리고 사용자의 장치에 설치되어 있는 기간에 따라 사용되는 쿠키의 종류가 다릅니다.

마이너 호텔 그룹 사이트에서 사용하는 쿠키는 무엇입니까?

마이너 호텔 그룹 사이트에서 사용하는 쿠키는 기능이 다릅니다. 한편으로는 사용자가 사이트를 탐색하는 방법과 사이트를 방문하게 된 경위를 분석하는 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키로 사이트에서 분석 데이터를 조사하고, 탐색 기능과 콘텐츠를 향상할 수 있습니다.

다른 한편으로는, 쿠키를 사용하여 언어 선택이나 예약된 영역에 접근하는 자격 인증과 같은 사용자 기본설정을 일부 기록합니다.

쿠키는 사용자의 장치에 얼마 동안 설치되어 있습니까?

마이너 호텔 그룹에서 쿠키를 사용하는 기간은 서로 다릅니다. 쿠키는 사용자의 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿에 영구 또는 일시적으로 저장됩니다. 

영구 쿠키는 동일한 사용자가 새로 방문하는 것을 확인함으로써, 마이너 호텔 그룹에서 어떤 새 콘텐츠가 이 사용자와 관련이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 정보는 제공 콘텐츠와 서비스를 향상하기 위해 총체적으로 분석됩니다.

임시 쿠키도 사용합니다. 임시 쿠키는 사용자가 사이트에 있는 동안에만 활성 상태로 유지됩니다. 이러한 쿠키로 마이너 호텔 그룹은 사용자가 페이지와 페이지 사이를 이동하는 방식을 파악하여 개선의 여지를 알아낼 수 있습니다.

사용자가 쿠키를 차단할 수 있습니까?

그렇습니다. 모든 브라우저에서 사용자는 쿠키 설정을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

쿠키 차단 방법에 관한 자세한 사항은 해당 브라우저의 도움말을 참조하십시오.

쿠키에 관한 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있습니까?

쿠키에 관한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org(영어, 프랑스어, 스페인어 지원)를 참조하시기 바랍니다.