Política de privacidad

La privacidad de nuestros clientes y empleados es uno de los principales pilares de la política de Minor Hotel Group. Esta política de privacidad se aplica en todo Minor Hotel Group.

Los clientes y solicitantes de empleo deben leer esta política antes de enviar sus datos personales. Los datos personales hacen referencia a toda la información recopilada y registrada que identifica a alguien personalmente (por ejemplo: nombre, dirección, datos de contacto, etc.).  
Los clientes deben certificar que los menores de 18 años no nos envían ningún dato personal sin su autorización.  

De acuerdo con esta política, Minor Hotel Group se compromete a:
  • Explicar el propósito y el procesamiento de cualquier dato personal solicitado;  
  • Utilizar los datos personales únicamente con los fines mencionados en esta política;  
  • Solicitar únicamente los datos personales necesarios y adoptar medidas para mantener actualizados dichos datos;  
  • Conservar los datos personales durante el tiempo necesario para su procesamiento de acuerdo con la legislación local;  
  • Poner a disposición de clientes y solicitantes de empleo los medios necesarios para acceder, modificar, corregir o eliminar sus datos personales;  
  • Proteger y mantener la confidencialidad de los datos que se nos faciliten, excepto cuando nos veamos obligados a revelar dichos datos como consecuencia de un requerimiento legal.

Alcance

La política de privacidad de Minor Hotel Group se aplica en los casos siguientes:
  1. Todos los sitios web de Minor Hotel Group 
  2. Procesamiento de datos proporcionados a cualquiera de nuestros hoteles, restaurantes o puntos de venta.

1. Recopilación y procesamiento de datos personales

Como cliente de Minor Hotel Group, se le pueden solicitar con diferentes fines sus datos personales o los datos personales de sus familiares, en concreto:
  1. Datos de contacto: nombre, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc. 
  2. Fecha de nacimiento 
  3. Datos de la tarjeta de crédito 
  4. Número de tarjeta del programa de fidelidad 
  5. Fechas de llegada y salida de nuestros hoteles, restaurantes u otros puntos de venta 
  6. Información de los niños: nombre, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico 
  7. Intereses y preferencias, por ejemplo: ubicación de la habitación solicitada, habitación para fumadores o no fumadores, tipo de habitación y cama solicitadas, periódico favorito, etc. 
  8. Posibles comentarios del cliente durante o después de una estancia en un hotel de Minor Hotel Group.  
Como solicitante de empleo o empleado en prácticas en Minor Hotel Group, se le pueden solicitar los siguientes datos personales:
  1. Datos de contacto: nombre, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc. 
  2. Fecha de nacimiento 
  3. Intereses y motivos de su solicitud 
  4. Educación, formación y experiencia profesional 
  5. Curriculum vitae 
No solicitamos información confidencial, como creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información sobre la salud, origen racial o étnico, orientación sexual o pertenencia a sindicatos.

Pueden solicitarse datos personales en diferentes circunstancias, incluyendo, entre otras, las siguientes:
  1. Participación en programas de marketing (suscripción a boletines informativos para recibir ofertas y promociones, registro en el programa de fidelidad, contribuciones a encuestas o comentarios de clientes, concursos, campañas de marketing a través de SMS y redes sociales) 
  2. Actividades del hotel (reserva de habitaciones o mesas, registros de entrada y salida, peticiones o quejas, etc.) 
  3. Suministro de información por parte de operadores turísticos, agencias de viajes o sistemas de reserva por Internet 
  4. Actividades a través de Internet (conexión al sitio web de Minor Hotel Group, cumplimentación de formularios de solicitud de datos en línea —por ejemplo, reservas por Internet, cuestionarios, etc.—) 
  5. Solicitudes de empleo o prácticas.  

2. Objetivos de la solicitud de datos personales

Los datos personales se solicitan con los objetivos siguientes:
  1. Gestión de la reserva y la estancia de los clientes 
  2. Mejora de los servicios proporcionados en los hoteles, restaurantes o puntos de venta, con el fin de conocer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas 
  3. Personalización de nuestros servicios 
  4. Envío de boletines informativos, promociones y materiales de marketing. Los clientes pueden cancelar su suscripción a nuestro servicio de boletines informativos a través del correo electrónico, haciendo clic en el enlace incluido en los boletines informativos que enviamos por correo electrónico.  
  5. Contratación de empleados para Minor Hotel Group.  

3. Intercambio de datos personales

Minor Hotel Group puede compartir los datos personales de clientes o solicitantes de empleo con:
  1. Los empleados de Minor Hotel Group, con el fin de proporcionar los servicios solicitados o gestionar las bases de datos de clientes o solicitantes de empleo (autorizado de forma oficial por la correspondiente entidad reguladora de la protección de los datos), 
  2. Las autoridades locales, en caso de que así lo exija la legislación local o como parte de las investigaciones internas de Minor Hotel Group, de acuerdo con los requisitos legales.  
MINOR HOTEL GROUP también se reserva el derecho de transmitir los datos personales en caso de venta o transmisión de parte o la totalidad de la compañía o de los activos respectivos.  

En el caso de transmisión de datos personales a terceros, cumpliremos estrictamente con las obligaciones estipuladas en las leyes aplicables y nos esforzaremos para garantizar que dichos terceros utilicen los datos personales de un modo acorde a la presente política de privacidad.

4. Acceso, modificación y eliminación de datos personales 

Los clientes o solicitantes de empleo pueden acceder a, corregir, modificar, actualizar o eliminar sus datos personales contactando con Hotel Group en la dirección: privacy.corporate@minor.com. Las solicitudes recibidas se gestionarán tan rápido como sea posible. Minor Hotel Group puede solicitar una copia de un documento de identificación válido con el fin de proteger la privacidad del cliente y confirmar su identificación, antes de realizar cualquier cambio.

5. Seguridad de los datos personales

Minor Hotel Group ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con los requisitos legales, con el fin de proteger los datos personales de los clientes y los solicitantes de empleo y garantizar la confidencialidad de acuerdo con los principios descritos en esta política.

Siempre que se solicita información de tarjetas de crédito, esta comunicación se realiza a través de líneas SSL (Secured Sockets Layer) seguras de Minor Hotel Group si el usuario utiliza un navegador compatible con SSL, como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.

6. Revisiones

Esta política de privacidad puede ser objeto de modificaciones ocasionales; por tanto, le recomendamos que la consulte periódicamente. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de marzo de 2017.

7. Contacto/consultas

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contacte con Minor Hotel Group en la dirección: privacy.corporate@minor.com

POLÍTICA DE COOKIES

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