Politique de confidentialité

La vie privée de nos clients et de notre personnel est l'un des principaux piliers de la politique du groupe Minor Hotel. Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du groupe Minor Hotel.

Les clients et les candidats doivent lire cette politique avant de soumettre des données personnelles. Les données personnelles se réfèrent à toutes les informations recueillies et enregistrées qui identifient personnellement un individu (par exemple, le nom, l'adresse, les contacts, etc.). 
Les clients doivent certifier que les enfants de moins de 18 ans ne soumettent aucune donnée personnelle sans leur autorisation. 

Dans le cadre de cette politique, le groupe Minor Hotel Group s'engage à :
  • expliquer le but et le traitement des données personnelles demandées ; 
  • utiliser les données personnelles uniquement aux fins mentionnées dans cette politique ; 
  • à demander uniquement les données personnelles nécessaires, en prenant les mesures pour maintenir ces données à jour ; 
  • conserver les données personnelles pour la durée requise par leur traitement, conformément à la législation locale ; 
  • mettre à la disposition des clients et des candidats les moyens d'accéder, de modifier, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles ; 
  • conserver les données personnelles qui nous sont transmises de manière confidentielle et sécurisée, sauf si nous sommes tenus de publier ces données à la suite d'une ordonnance légale.

Portée

La politique de confidentialité du groupe Minor Hotel s'applique aux cas suivants :
  1. l’ensemble du(des) site(s) du groupe Minor Hotel ;
  2. le traitement des données fournies dans l'un de nos hôtels, restaurants ou autres points de vente.

1. Recueil et traitement des données personnelles

En tant que client du groupe Minor Hotel, vos données personnelles et/ou les données personnelles des membres de votre famille peuvent être demandées à différentes fins, et plus spécifiquement :
  1. coordonnées - nom, nationalité, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, etc. ;
  2. date de naissance ;
  3. données de carte de crédit ;
  4. numéro de carte fidélité ;
  5. dates d’arrivée et de départ de nos hôtels/restaurants ou autres points de vente ;
  6. informations sur les enfants – nom, date de naissance, âge, e-mail ;
  7. intérêts et préférences – emplacement de la chambre demandé, chambre fumeur / non-fumeur, type de chambre et lit demandé, journal préféré, etc. ;
  8. commentaires éventuels du client pendant ou après un séjour dans un hôtel du groupe Minor Hotel. 
En tant que candidat ou stagiaire au sein du groupe Minor Hotel, les données personnelles suivantes peuvent être demandées :
  1. coordonnées - nom, nationalité, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, etc. ;
  2. date de naissance ;
  3. intérêts et raisons de votre candidature ;
  4. études, formation et expérience professionnelle ;
  5. curriculum vitae.
Nous ne demandons aucune information sensible telle que : croyances religieuses ou philosophiques, opinions politiques, informations sur la santé, origine raciale ou ethnique, orientation sexuelle ou affiliation syndicale.

Les données personnelles peuvent être demandées dans différentes circonstances, y compris (mais sans s'y limiter) dans les cas suivants :
  1. participation à des programmes marketing (abonnement aux bulletins d'information pour recevoir des offres/promotions, inscription au programme fidélité, contributions aux enquêtes et/ou commentaires clients, compétitions, campagnes de marketing sur les médias sociaux et par SMS) ;
  2. activités de l'hôtel (par exemple, réservations de salles ou de tables, arrivée et départ, plaintes ou demandes) :
  3. soumission d'informations auprès des tour-opérateurs, des agences de voyage ou des systèmes de réservation en ligne ;
  4. activités Internet (connexion au site du groupe Minor Hotel, remplissage des formulaires pour demander des données en ligne - par exemple, réservations en ligne, questionnaires, etc.) ;
  5. candidature à un poste ou à un stage. 

2. Objectifs de la demande de données personnelles

Les données personnelles sont demandées aux fins suivantes :
  1. gestion de la réservation et du séjour du client ;
  2. amélioration des services que nous fournissons dans nos hôtels, restaurants et autres points de vente, de manière à comprendre les besoins des clients et à dépasser leurs attentes ;
  3. personnalisation de nos services ;
  4. envoi de bulletins d'information, de promotions et supports marketing. Les clients peuvent annuler leur abonnement à notre service de bulletins d'information par e-mail, en cliquant sur le lien dans les bulletins d'information que nous envoyons par e-mail. 
  5. recrutement de personnel pour le groupe Minor Hotel. 

3. Partage des données personnelles

le groupe Minor Hotel peut partager les données personnelles des clients et des candidats avec :
  1. les employés du groupe Minor Hotel - plus spécifiquement pour fournir les services demandés et/ou pour gérer les bases de données des clients/candidats (formellement autorisés par l'Entité réglementant la protection des données) ;
  2. les autorités locales – si cela est exigé par la législation locale ou dans le cadre d'enquêtes internes du groupe Minor Hotel, conformément aux exigences légales. 
Le GROUPE MINOR HOTEL se réserve également le droit de transmettre toute donnée personnelle en cas de vente ou de transmission d'une partie ou de la totalité de la société ou des actifs respectifs. 

Dans tous les cas de transmission de données personnelles à des tiers, nous respecterons strictement les obligations légales en vertu des lois applicables et nous nous efforcerons de veiller à ce que ces tiers utilisent les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Accès, modification et suppression de données personnelles

Les clients et les candidats peuvent accéder, corriger, ajouter, mettre à jour ou supprimer leurs données personnelles en contactant le groupe Minor Hotel à l’adresse e-mail suivante : privacy.corporate@minor.com.Ces demandes seront traitées aussi rapidement que possible. Le groupe Minor Hotel peut demander une copie d'un document d'identité valide, afin de protéger la confidentialité du client et de confirmer l'identification, avant de procéder à toute modification.

5. Sécurité des données personnelles

Le groupe Minor Hotel a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformément aux exigences légales, dans le but de protéger les données personnelles des clients et des candidats, en assurant leur confidentialité conformément aux principes décrits dans cette politique.

Chaque fois que des informations sont demandées sur les cartes de crédit, la communication s'effectue via les lignes sécurisées SSL (Secured Sockets Layer) du groupe Minor Hotel, lorsque vous utilisez un navigateur qui autorise le SSL, comme Microsoft Internet Explorer ou Google Chrome.

6. Révisions

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, pour cette raison, nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10 mars 2017.

7. Contacts / Demandes

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter le groupe Minor Hotel Group à l'adresse e-mail suivante : privacy.corporate@minor.com

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Le groupe Minor Hotel utilise des cookies sur ce site, afin d’améliorer sa performance et la qualité de l'expérience utilisateur.

L'objectif de ces informations est de clarifier les interrogations que les utilisateurs peuvent avoir concernant l'utilisation de cookies sur le site du groupe Minor Hotel.

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À quoi servent les cookies et pourquoi le groupe Minor Hotel les utilise-t-il sur son site ?

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Cependant, ils ne collectent aucun type d'informations personnelles ou toute autre information permettant à un utilisateur d'être identifié individuellement.

Tous les cookies sont-ils les mêmes ?

Non.Il existe différents types de cookies, utilisés conformément au type d'informations qu'ils cherchent à analyser et à collecter, et à la durée pendant laquelle ils restent installés sur le périphérique d'un utilisateur.

Quels types de cookies le groupe Minor Hotel utilise-t-il sur son site ?

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