Nota legale

Data: 28 gennaio 2025

Introduzione 

Nella presente Nota legale sull'uso del Sito web (“Nota legale”), “Minor Hotels”, “noi”, “nostro” o “ci” indicano collettivamente:

(a) Minor Hotel Group Limited (Minor Hotel Group), con sede legale in 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailandia e numero di identificazione fiscale 100372000223 
(b) Minor Hotels Europe e Americas SA, (Minor Hotels Europa e Americhe), società con sede legale in C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spagna e numero di identificazione fiscale: A-28027944; e
(c) Minor Hotels Australasia Limited (Minor Australasia), con sede legale presso PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia e numero di identificazione fiscale: ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366.

“Voi" o "Utente" indica qualsiasi individuo o entità che visita o utilizza i nostri Siti web per scopi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la prenotazione presso i nostri Hotel (direttamente o indirettamente, tramite altri mezzi). 

Minor Hotels, le sue sussidiarie e le sue entità collegate, forniscono vari servizi di accoglienza ai visitatori dislocati in tutto il mondo. Gestiamo numerosi siti web e app che consentono di effettuare, gestire e ricevere prenotazioni da hotel di nostra proprietà, in franchising o da noi gestiti e amministrati (Siti web).  La presente Nota legale si applica all'utilizzo dei Siti web.  Utilizzando un qualsiasi Sito web, l'Utente accetta di essere vincolato dalla presente Nota legale. 

Poiché operiamo in molti Paesi, i termini legali che si applicano all'utilizzo del Sito web possono variare da Paese a Paese.  In tal caso, abbiamo indicato di seguito tali modifiche.   

Oltre alla Nota legale, l'utilizzo di un Sito web è disciplinato da tutti gli altri avvisi, regolamenti e istruzioni forniti all'Utente da noi con qualsiasi mezzo, che possono integrare, completare e/o modificare la presente Nota legale.  

Utilizzo del Sito web

1. Idoneità 
I nostri Siti web sono destinati all'uso da parte di persone maggiorenni e in grado di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile. In ogni caso, l'Utente dovrà attenersi alle condizioni specifiche che potrebbero essere applicabili al fine di determinare quale sia tale età legale o, ove applicabile, quale sarà l'età legale applicata in base alla capacità dell'Utente di utilizzare il Sito web e di prenotare gli hotel.

Utilizzando i nostri Siti web, confermate di:

(a) avere la capacità giuridica di utilizzare i nostri Siti web per l'uso previsto e di effettuare prenotazioni alberghiere per conto vostro; oppure
(b) essere legalmente autorizzati a effettuare prenotazioni e acquisti per un'altra persona. 

Quando effettuate una prenotazione per un'altra persona, sarete tenuti a garantire che le informazioni contenute nell'Informativa legale siano state comunicate e accettate da tale persona.

Nella misura massima consentita dalla legge, accettate di essere finanziariamente responsabili delle attività svolte sui nostri Siti web.

2. Responsabilità dell'Utente 
L'Utente accetta di non utilizzare i nostri Siti web per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati e di non adottare comportamenti che possano interrompere il normale funzionamento dei nostri Siti web o influenzare l'esperienza degli altri utenti dei nostri Siti web. Garantite che utilizzerete i nostri Siti web in questo modo.

L'Utente accetta e garantisce inoltre che non contravverrà alla presente Nota legale. L'utilizzo dei Siti web ricade sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente e, nella misura massima consentita dalla legge, non accetteremo alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte dell'Utente, inclusi, senza limitazioni, eventuali danni o lesioni causati all'Utente o a terzi da qualsiasi utilizzo in violazione della Note legale per l'utilizzo del Sito web. Tale responsabilità include l'uso da parte dell'Utente o di terzi di eventuali password o codici simili assegnati per l'accesso ai nostri Siti web, se presenti, o a uno qualsiasi dei suoi servizi.

Fatto salvo quanto precede, ci riserviamo il diritto di rifiutare, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai Siti web agli Utenti che violino i presenti termini o che commettana qualsiasi violazione della legge, della morale o dell'ordine pubblico.

L'esclusione degli Utenti non costituisce alcuna rinuncia da parte nostra al diritto di intraprendere qualsiasi azione legale appropriata o di ottenere un risarcimento a cui potremmo avere diritto.

L'Utente non deve effettuare nessuna delle seguenti azioni in relazione al contenuto del Sito web (inclusi testi, immagini, file audio, foto, design, loghi o altre proprietà intellettuali) (Contenuto) senza il nostro previo consenso scritto a meno che non sia espressamente consentito dalla legge:

(a) Riprodurre il Contenuto;
(b) Copiare il Contenuto; 
(c) Diffondere o distribuire il Contenuto;
(d) Trasformare o modificare il Contenuto;
(e) Utilizzare il Contenuto per scopi commerciali o pubblicitari; 
(f) Screditarci. 

Agli Utenti non è consentito rimuovere o manipolare le indicazioni di copyright o altri crediti che identificano i titolari dei diritti sui contenuti dei Siti web, nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali o qualsiasi meccanismo di protezione o informazione incorporati nei contenuti offerti sui Siti web.

L'Utente garantisce inoltre che tutte le informazioni fornite durante l'utilizzo del Sito web sono vere e accurate.

3. Monitoraggio
L'Utente accetta di non utilizzare alcun dispositivo, software (o simile) per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei Siti web e di non intraprendere alcuna azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionatamente grande sull'infrastruttura del nostro Sito web.

In particolare, senza limitazioni, è vietato:

• Utilizzare i Siti web in qualsiasi modo che possa causare danni, interruzioni, inefficienze o difetti nel loro funzionamento o nelle apparecchiature informatiche di terzi;
• Utilizzare i Siti web per la trasmissione, l'installazione o la pubblicazione di virus, codici maligni o altri programmi o file dannosi, o intraprendere qualsiasi azione eseguita tramite gli stessi che abbia tale conseguenza;
• Utilizzare i Siti web in modo illegale, contrario alla buona fede, alla moralità e all'ordine pubblico o contro lo spirito contrattuale della presente Note legale e dell'attività abituale che forniamo attraverso lo stesso;
• Utilizzare i Siti web in qualsiasi modo che rappresenti un rischio per la sicurezza delle nostre reti o di altri utenti o che promuova o consenta l'hacking in qualsiasi forma;
• Violare o tentare di violare le misure di sicurezza del sito web o di qualsiasi rete connessa al sito web, o le misure di sicurezza o protezione inerenti al contenuto offerto sul sito web;
• Intraprendere qualsiasi azione che causi uno sforzo sproporzionato o non necessario sull'infrastruttura del sito web o su qualsiasi sistema o rete connesso al Sito web; 
• Violare le misure di sicurezza stabilite da Minor Hotels sui Siti web; 
• Decifrare, decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering qualsiasi software che comprenda o in altro modo costituisca o faccia parte dei Siti web; o
• Ostacolare il normale svolgimento di qualsiasi attività, in senso lato, a scopo di lucro o meno, che svolgiamo sul sito web o su una qualsiasi delle sue funzionalità, sia alterando o tentando di alterare, illegalmente o in qualsiasi altro modo, l'accesso, la partecipazione o il funzionamento dello stesso, sia falsificando il risultato dello stesso o utilizzando metodi di partecipazione fraudolenti, mediante qualsiasi procedura o attraverso qualsiasi pratica che violi o infranga la presente Nota legale.

L'Utente accetta che non abbiamo alcun obbligo di monitorare e rivedere le informazioni trasmesse tramite i Siti web, ma che abbiamo la facoltà di farlo.

4. Contenuto e accuratezza
Ci impegniamo per fornire informazioni accurate e aggiornate sugli hotel, sui prezzi e sulla disponibilità degli hotel sui nostri Siti web. Tuttavia, non garantiamo l'accuratezza o la completezza dei contenuti presenti sui nostri Siti web. 

I materiali pubblicati sui Siti web hanno solo scopo di riferimento e, nella misura massima consentita dalla legge, non accettiamo alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o la qualità delle informazioni e dei materiali forniti sui Siti web, a meno che l'errore non sia stato commesso intenzionalmente da noi o derivi da una nostra grave negligenza. In particolare, e senza limitazioni, ciò si riferisce a qualsiasi perdita, costo aggiuntivo o danno di qualsiasi tipo subito a seguito di qualsiasi utilizzo di informazioni e materiali presenti sui Siti web.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare uno o tutti i servizi del nostro Sito web e di interrompere la pubblicazione del nostro Sito web in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso o spiegazione.

5. Esclusioni di responsabilità
I contenuti, i servizi e i materiali sui Siti web sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia che l'utilizzo dei Siti web sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori.

Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, non garantiamo e non saremo responsabili per: 

(a) i contenuti del Sito web; 
(b) l'esistenza di errori nel Sito web; 
(c) l'esistenza di virus o altri componenti dannosi sui Siti web o sul server che ospita il Sito web; 
(d) la vulnerabilità dei Siti web o la possibilità di violazione delle misure di sicurezza; 
(e) la mancanza di utilità o di performance dei contenuti dei Siti web; e 
(f) i danni o le perdite causati a qualsiasi Utente (o le perdite consequenziali associate a tale danno o perdita).  

Confermiamo di aver adottato tutte le misure necessarie e ragionevoli per garantire il funzionamento del Sito web e ridurre al minimo gli errori di sistema, sia dal punto di vista tecnico che per quanto riguarda i contenuti pubblicati sul Sito web.

6. Limitazione di responsabilità
Nonostante quanto diversamente indicato nella Nota legale e nella misura consentita dalla legge e da qualsiasi garanzia fornita ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori (che non possono essere escluse, limitate o modificate), non saremo responsabili per danni indiretti, danni derivanti da danni consequenziali o circostanze speciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di fatturato, perdita di profitto, perdita di utilizzo, perdita di opportunità o derivanti dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione degli obblighi previsti dalla Nota legale o altrimenti impliciti nella legge.

Nel caso in cui fossimo ritenuti responsabili per eventuali danni correlati al Sito web, nella misura massima consentita dalla legge, il vostro unico ed esclusivo rimedio sarà limitato al rimborso delle spese per i servizi o prodotti pagati. 

Ciò non pregiudica la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra grave negligenza, né la nostra responsabilità per dichiarazione fraudolenta, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (incluse le leggi applicabili a tutela dei consumatori o ai sensi di qualsiasi legislazione internazionale a tutela dei consumatori).

7. Link verso terze parti
Non controlliamo alcun sito web di terze parti (Sito web collegato) e, pertanto, non siamo responsabili del contenuto di alcun Sito web collegato o di alcun collegamento contenuto in un Sito web collegato. Forniremo tali link solo per vostra comodità.

Nel caso in cui i Siti web visualizzino collegamenti ad altri Siti web collegati attraverso diversi pulsanti, link, banner o contenuti incorporati, vi informiamo che questi sono gestiti direttamente da terze parti e che non disponiamo dei mezzi umani e tecnici per conoscere in anticipo, controllare o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti da altre piattaforme a cui possono essere stabiliti collegamenti dai Siti web.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per alcun aspetto o contenuto della piattaforma o della pagina web su un Sito web collegato, in particolare, ma non solo, relativamente al suo funzionamento, accesso, dati, informazioni, file, qualità e affidabilità dei suoi prodotti e servizi, i suoi link o qualsiasi suo contenuto. A tale proposito, qualora l'Utente abbia conoscenza effettiva del fatto che le attività svolte tramite uno dei Siti web collegati siano illegali o contrarie alla morale o all'ordine pubblico, dovrà segnalarlo immediatamente a noi affinché il collegamento per accedere al Sito web collegato possa essere disattivato. 

La creazione di qualsiasi tipo di collegamento dal Sito web a un Sito web collegato non implica che vi sia alcun tipo di relazione, collaborazione o dipendenza tra noi e la persona responsabile del Sito web collegato. 

8. Privacy, sicurezza dei dati e riservatezza
Prendiamo sul serio la vostra privacy. Per saperne di più su come gestiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy. 

Siamo gli unici proprietari delle informazioni riservate e dei segreti commerciali relativi ai nostri prodotti e alle nostre attività. L'obbligo di riservatezza si estende a tutte le informazioni e processi riservati, documenti, affari, clienti, operazioni, strutture, conti, finanze, transazioni, "know how", o qualsiasi altro aspetto relativo all'attività di Minor Hotels, con la collaborazione, nonché a qualsiasi altra persona che sia venuta a loro conoscenza in occasione dell'accesso, della navigazione o dell'utilizzo dei Siti web o con la formalizzazione della Nota legale per l'utilizzo del Sito web  (Informazioni riservate). Allo stesso modo, ci impegniamo a non comunicare queste Informazioni riservate a nessun'altra persona o entità e non è consentito riprodurle, utilizzarle, venderle, concederle in licenza, esibirle, pubblicarle o divulgarle in alcun modo senza la nostra previa ed espressa autorizzazione.

L'Utente riconosce e accetta che tali Informazioni riservate rimarranno in ogni momento di nostra proprietà e che, nella misura in cui all'Utente venga concesso l'accesso all'utilizzo delle Informazioni riservate, tale accesso sarà limitato al rispetto e all'applicazione della Nota legale. 

Senza il nostro previo consenso scritto e salvo autorizzazione da parte nostra ai sensi di qualsiasi termine espresso della presente Nota legale, l'Utente non può trasmettere o divulgare Informazioni riservate a terzi. 

9. Proprietà intellettuale 
Tutti i Contenuti, i marchi commerciali e la proprietà intellettuale visualizzati sui Siti web sono di nostra proprietà o da noi concessi in licenza. Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, comunicare pubblicamente, trasformare o distribuire, con qualsiasi mezzo e sotto qualsiasi forma, tutto o parte del materiale incluso nel Sito web, senza il nostro consenso scritto. Consideriamo i nostri marchi e la nostra proprietà intellettuale beni preziosi e prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione.

In nessun caso la navigazione e l'utilizzo dei Siti web da parte dell'Utente implicano una rinuncia, una cessione, una licenza o un trasferimento totale o parziale di alcuno dei nostri diritti di proprietà intellettuale. 

10. Aggiornamenti 
Potremmo modificare periodicamente la Nota legale aggiornando questa pagina web. I termini modificati avranno effetto al momento della loro pubblicazione.

11. Separabilità 
Se una qualsiasi parte della Nota legale dovesse essere ritenuta non valida ai sensi delle leggi applicabili, essa sarà considerata rimossa senza che ciò influisca sulle parti restanti della Nota legale. I restanti Termini e condizioni continueranno ad essere validi ed efficaci.

12. Esclusione di rinuncia 
La mancata insistenza su qualsivoglia disposizione della presente Nota legale o la mancata applicazione rigorosa della stessa non costituisce una rinuncia alla stessa.

13. Legge vigente e giurisdizione
I presenti Termini e condizioni saranno regolati, interpretati e applicati in conformità alle leggi spagnole, indipendentemente dalle norme sui conflitti di legge. 

La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà quella dei tribunali competenti di Madrid, Spagna. Quanto precede non si applica nella misura in cui la legge vigente nel vostro paese di residenza richieda l'applicazione di un'altra legge e/o giurisdizione e ciò non possa essere escluso per contratto.

Per gli Utenti nella Repubblica Popolare Cinese
Fatto salvo quanto sopra, per gli Utenti residenti nella Repubblica Popolare Cinese, la Nota legale sarà disciplinata, interpretata e applicata in conformità alle leggi della Repubblica Popolare Cinese, indipendentemente dalle norme sui conflitti di legge. La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà quella dei tribunali competenti di Shanghai, Cina.

Spazio economico europeo

14. Per gli Utenti nello Spazio economico europeo (SEE)
La presente Nota legale sarà disciplinata, interpretata e applicata in conformità alle leggi spagnole, indipendentemente dalle norme sui conflitti di legge. Resta inteso che se l'Utente è residente in un altro Paese dell'UE, si applicheranno le norme imperative del Paese di residenza dell'Utente, in particolare quelle sulla tutela dei consumatori (ove l'Utente sia un consumatore). Qualora l’Utente sia un consumatore, ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione della Nota legale sarà sottoposta alla giurisdizione del tribunale di residenza o domicilio dell’Utente.

15. Informazioni obbligatorie per i consumatori sulla risoluzione delle controversie (solo per i Paesi SEE)
Informazioni per i consumatori ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013: si prega di notare che, ai fini della risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). È possibile accedere alla piattaforma ODR all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Riconoscete che non abbiamo alcun obbligo di partecipare ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Termini e condizioni in Australia

Nulla di quanto contenuto nella Nota legale esclude, limita o modifica l'applicazione di alcuna disposizione, l'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio, o l'imposizione di qualsiasi responsabilità ai sensi della Legge australiana per la tutela dei consumatori o ai sensi di qualsiasi legislazione internazionale a tutela dei consumatori, a condizione che, nella misura in cui tale legge ci consenta di limitare la nostra responsabilità, la nostra responsabilità sia limitata a:

16. Legge australiana per la tutela dei consumatori
Nulla di quanto contenuto nella presente Nota legale esclude, limita o modifica l'applicazione di qualsivoglia disposizione, l'esercizio di qualsivoglia diritto o rimedio, o l'imposizione di qualsivoglia responsabilità ai sensi della Legge Australiana per la tutela dei consumatori o ai sensi di qualsivoglia legislazione internazionale a tutela dei consumatori, a condizione che, nella misura in cui tale legge ci consenta di limitare la nostra responsabilità, la nostra responsabilità sia limitata:

• Nel caso di servizi, alla fornitura ripetuta dei servizi o al pagamento del costo per la fornitura ripetuta dei servizi; e
• Nel caso di beni, alla sostituzione dei beni, alla fornitura di beni equivalenti o alla riparazione dei beni, oppure al pagamento del costo della sostituzione dei beni, della fornitura di beni equivalenti o della riparazione dei beni.

Nulla di quanto contenuto nella presente Nota legale intende escludere, limitare o modificare alcuna garanzia fornita ai sensi della Legge Australiana per la tutela dei consumatori (che non può essere esclusa, limitata né modificata).

Per maggiori informazioni circa la Legge Australiana per la tutela dei consumatori e sui vostri diritti, consultate: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation. 

17. Legge vigente e giurisdizione
Qualora un Utente si trovi in Australia o Nuova Zelanda o acceda a contenuti specificatamente posseduti o gestiti da Minor Australasia, la Nota legale sarà disciplinata, interpretata e applicata in conformità alle leggi australiane (per gli Utenti australiani e i contenuti), salvo diverso accordo. 

La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà depositata presso i tribunali situati nel Queensland, Australia. Quanto precede non si applica nella misura in cui la legge vigente nel vostro paese di residenza richieda l'applicazione di un'altra legge e/o giurisdizione e ciò non possa essere escluso per contratto.