Bestpreisgarantie

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein niedrigerer Preis in einem Hotel von Minor Hotels (nur der Marken Anantara, Avani, Naladhu oder Niyama) auf einer Website oder mobilen Anwendung verfügbar ist, die nicht zu Minor Hotels gehören (der „Vergleichspreis“), werden wir diesen Vergleichspreis honorieren und gewähren Ihnen zusätzlich einen Rabatt von 10 % auf den Vergleichspreis pro Zimmer und Nacht, nach Erhalt eines Antrags, der den vorliegenden Geschäftsbedingungen der Bestpreisgarantie (die „BPG-Bedingungen“) entspricht.

Die Bestpreisgarantie gilt für die Hotels und Resorts der folgenden Marken von Minor Hotels, sofern nicht anders angegeben: Anantara, Avani, Naladhu und Niyama.

Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Hotels oder Unterkünfte der Marken NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana oder Anantara Vacation Club. Darüber hinaus gilt die Bestpreisgarantie nicht für Hotels in Australien, Neuseeland, Festlandchina und Südkorea.

• Damit der Antrag im Rahmen der Bestpreisgarantie zulässig ist, muss er über das Antragsformular auf dieser Website eingereicht werden. Wir bemühen uns, alle Anträge innerhalb eines Werktages unabhängig zu überprüfen.
• Ein Antragsformular kann abgelehnt werden, wenn es unvollständig ist, in einer nicht unterstützten Sprache eingereicht wird oder sich auf eine Website oder mobile Anwendung eines Drittanbieters in einer nicht unterstützten Sprache bezieht.
• Es kann jeweils nur ein Antrag in Verbindung mit einer bestätigten bzw. ohne bestätigte Reservierung eingereicht werden. Der Name auf dem Antragsformular muss mit dem Namen des Hauptgastes auf der Reservierung übereinstimmen.
• Mit Buchung: Das Antragsformular muss innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss einer Zimmerbuchung auf einer Website oder App von Minor Hotels eingereicht werden. Darüber hinaus muss der Antrag mindestens 48 Stunden vor der regulären Check-in-Zeit im Hotel oder Resort eingereicht werden.
• Ohne Buchung: Anträge müssen mindestens 72 Stunden vor der regulären Check-in-Zeit im Hotel oder Resort eingereicht werden.

Die Bestpreisgarantie gilt, wenn die folgenden Bedingungen sowohl auf der Website oder App der Marke von Minor Hotels als auch auf der Website oder mobilen Anwendung eines Drittanbieters erfüllt sind:

• Ein aktuell veröffentlichter Zimmerpreis ist verfügbar:
  • beim gleichen Hotel, mit dem gleichen Ankunftsdatum, der gleichen Aufenthaltsdauer, der gleichen Anzahl an Gästen, der gleichen Anzahl an Zimmern und dem gleichen Zimmertyp (Kategorie, Größe, Bettenart, Aussicht).
  • mit den gleichen Inklusivleistungen (Steuern, Mehrwertsteuer, Servicegebühr, Speisen und Getränke, sonstige Inklusivleistungen).
  • mit den gleichen Buchungsbedingungen (Mindestaufenthaltsdauer, Mindestvorausbuchung, Vorauszahlung, Anzahlung, Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen oder sonstige Bedingungen).
  • Die Richtlinien für Kinder, Haustiere und Zustellbetten gelten für den Hotelstandard.
  • Eine Mindestpreisdifferenz von 1 USD.
• Wenn sich der Bestpreisgarantie-Antrag auf eine Reservierung bezieht, die mehrere Übernachtungen umfasst, wird der Durchschnittspreis für jede Nacht mit dem Durchschnittspreis für jede Nacht für eine identische Reservierung auf der Website/mobilen Anwendung verglichen, auf der der Vergleichspreis gefunden wurde.

Die Bestpreisgarantie gilt NICHT in den folgenden Fällen:

• Preise, die durch Direktwerbung oder E-Mail-Anfragen angeboten werden, Preise, die eine Kreditkarte erfordern, um den Vergleichspreis anzuzeigen, oder die Verwendung von Rabattcodes oder Coupons zur Buchung solcher Vergleichspreise erfordern oder anderweitige Preise, die nicht für die breite Öffentlichkeit bestimmt sind.
• Angebotene Preise für Aufenthalte in Resorts oder Unterkünften des Anantara Vacation Club; oder in Hotels in Australien, Neuseeland, Festlandchina und Südkorea.
• Preise, die von sogenannten undurchsichtigen Anbietern angeboten werden (z. B. Expedia Package, Priceline oder andere geheime Angebote), bei denen der Name oder Standort des Hotels erst nach der Reservierung bekannt gegeben wird.
• Preise, die auf Websites und mobilen Anwendungen angeboten werden, die keine sofortige Hotelbestätigung bieten („Preis auf Anfrage“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Websites oder mobilen Anwendungen, die fünf Minuten oder mehr benötigen, um eine Reservierung zu bestätigen.
• Preise, die auf Websites angeboten werden, die keine direkte Reservierungsmöglichkeit bieten (z. B. Metasuchmaschinen wie Tripadvisor, Trivago usw.).
• Preise für Pakete oder Bundles.
• Individuelle Preismodelle, die nicht der breiten Öffentlichkeit angeboten werden. 
• Preise, die aufgrund von technischen oder Systemfehlern veröffentlicht werden.
• Preisschwankungen aufgrund von Wechselkursschwankungen.
• Preise, die auf Websites und mobilen Anwendungen angeboten werden, die Bankschecks, Ratenzahlungen oder Reisegutscheine (z. B. Megatix) als Zahlungsmethode anbieten.
• Websites oder mobile Anwendungen, die entweder eine Online- oder Offline-Mitgliedschaft erfordern (mit Ausnahme der offiziellen Mitgliedschaftsprogramme von Minor Hotels – Anantara DISCOVERY oder Avani DISCOVERY) oder die ein Passwort oder Anmeldedaten erfordern, um die Preise und Zimmerverfügbarkeit eines Hotels einzusehen.

• Die Bestpreisgarantie wird ausgesetzt, wenn die Website, die mobile Anwendung oder bestimmte Tarife von Minor Hotels aufgrund eines Ausfalls, eines technischen Problems oder eines Umstands, der außerhalb der angemessenen Kontrolle von Minor Hotels liegt, nicht verfügbar sind.
• Minor Hotels übernimmt keine Verantwortung für etwaige Gebühren im Zusammenhang mit der Stornierung einer Reservierung, die über einen anderen Kanal vorgenommen wurde (z. B. ein Callcenter oder einen Buchungskanal, der nicht zu Minor Hotels gehört).
• Wenn ein Bestpreisgarantie-Antrag bestätigt wird, passt Minor Hotels den Preis der bestätigten Reservierung an den niedrigsten verfügbaren Preis an, den Minor Hotels überprüfen kann. Dieser Preis kann von dem auf dem entsprechenden Antragsformular angegebenen Preis abweichen.
• Ein Antrag auf Bestpreisgarantie kann für ungültig erklärt werden, wenn: (1) der Name auf dem Antragsformular nicht mit dem Namen des Hauptgastes auf der Reservierung übereinstimmt; oder (2) Änderungen an der Reservierung vorgenommen werden, nachdem die Reservierung erfolgt ist.
• Minor Hotels kann Anträge ablehnen, wenn das Hotel oder Resort zum Zeitpunkt des Aufenthalts nicht mehr unter der Marke Anantara, Avani, Naladhu oder Niyama betrieben wird.
• Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bestpreisgarantie oder den vorliegenden Geschäftsbedingungen der Bestpreisgarantie ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden einzeln und nicht als Sammelklage behandelt und unterliegen den Gesetzen Thailands sowie deren Auslegung und Durchsetzung.
• Ungültig, wo gesetzlich verboten: Minor Hotels behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie oder diese Geschäftsbedingungen für die Bestpreisgarantie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu überarbeiten, zu ergänzen, auszusetzen oder einzustellen.
• Minor Hotels kann jederzeit und ohne Vorankündigung die Möglichkeit einer Person, einen Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie geltend zu machen oder anderweitig davon zu profitieren, kündigen oder einschränken, wenn Minor Hotels nach eigenem Ermessen feststellt, dass diese Person: (1) in einer Weise gehandelt hat, die nicht mit den geltenden Gesetzen oder Verordnungen vereinbar ist; (2) betrügerisch oder missbräuchlich gehandelt hat; (3) mehrere ungültige Bestpreisgarantie-Anträge eingereicht hat; (4) es versäumt hat, im entsprechenden Anantara, Avani, Naladhu oder Niyama Hotel zu übernachten, nachdem die Bestpreisgarantie-Anträge genehmigt wurden; oder (5) gegen eine dieser Geschäftsbedingungen für die Bestpreisgarantie verstoßen hat.