الشروط والأحكام

 "مواقع فنادق ماينور الإلكترونية" هي المواقع التي تملكها أو تديرها مجموعة ماينور أو التي تتم إدارتها بالنيابة عنها، بما في ذلك anantara.com، avanihotels.com وminorhotels.com. 

"في حال تم إدراج سعر مخفض لأحد فنادق ماينور أو أي فندق تابع للمجموعة في موقع إلكتروني لا يعود لمجموعة ماينور أو تطبيق هاتف لا يعود لمجموعة ماينور ("السعر المنافس")، وهو أمر غير مرجح، فإنه عند استلام مطالبة تلبي أحكام وشروط ضمان أفضل الأسعار ("أحكام وشروط ضمان أفضل الأسعار")، ستطبق ماينور السعر المنافس هذا وستزود الفرد الذي قام بتسليم المطالبة التي تلبي الشروط أحد المكافآت التالية: (1) خصم إضافي 10% على السعر المنافس لكل غرفة في كل ليلة")

شروط التقديم

يُشترط لاعتبار المطالبة مؤهلة بموجب ضمان أفضل الأسعار تقديمها من خلال نموذج تقديم المطالبات المتوفر على الويب.

 
• العملاء الذين لديهم حجز عن طريق أحد مواقع ماينور الإلكترونية: يجب تقديم نموذج المطالبة خلال أربع وعشرين (24) ساعة بعد إكمالك لعملية حجز الغرفة على أي من المواقع الإلكترونية التابعة لمجموعة فنادق ماينور لعمل مطالبة بموجب ضمان أفضل الأسعار.  إضافةً إلى ذلك، يجب تقديم المطالبة قبل ثماني وأربعين ساعة (48) على الأقل من الوقت القياسي المحدد لإتمام إجراءات تسجيل الوصول في فندق ماينور المنطبق. ب
 
• النسبة للعملاء الذين ليس لديهم حجز:  يجب تقديم المطالبة قبل اثنتين وسبعين (72) ساعة على الأقل من الوقت القياسي المحدد لإتمام إجراءات تسجيل الوصول في فندق ماينور المنطبق.
 
• وقد ترفض ماينور نموذج المطالبة إن لم يكن مكتملاً، أو تم تسليمه بلغة غير مدعومة، أو إن كان يتعلق بموقع إلكتروني لا يعود لمجموعة فنادق ماينور أو تطبيق جوال بلغة غير مدعومة.
 
• يجوز تقديم مطالبة واحدة فقط بما يتصل بأي حجز مؤكد. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في نموذج المطالبة المقدم لمثل هذه المطالبة مع الاسم الموجود في الحجز المؤكد ذي الصلة.

سيتم تقديم "ضمان أفضل الاسعار " شريطة استيفاء الشروط التالية:

يجب أن يكون كلا السعرين، سعر الحجز المنفذ عبر المواقع الإلكترونية التابعة لفنادق ماينور والسعر الأقل "سعر المقارنة" على الوجه التالي:

 
• يتوفر سعر متاح حاليًا للغرفة ومنشور على الانترنت أو على أحد تطبيقات الجوال
 
• لنفس تاريخ الوصول، نفس الفندق، نفس عدد النزلاء، نفس نوع الغرفة (الفئة، الحجم، الأسرّة، الإطلالة)
• ينطوي على نفس الإضافات (الضريبة العادية، ضريبة القيمة المضافة، رسوم الخدمة، العملة، بنود الطعام والشراب، والبنود الأخرى المشمولة)
 
• بنفس شروط الحجز (الحد الأدنى لمدة الإقامة، الحد الأدنى من الحجز المسبق، الشراء المسبق، مبلغ الإيداع الأولي، سياسات التغيير والإلغاء أو أي شروط أخرى) مختلف حد أدنى قدره
 
• USD 1
 

إذا كانت المطالبة بموجب ضمان أفضل الاسعار تشير إلى حجز يتكون من إقامة لعدة ليالٍ، فسيتم مقارنة متوسط ​​الاسعار لكل ليلة بمتوسط ​​الاسعار لكل ليلة المطبق على حجز مماثل، وذلك باستخدام الموقع الإلكتروني الذي يضم سعر المقارنة.

لا ينطبق "أضمان فضل الاسعار" على ما يلي:

 
• الأسعار غير المنشورة أو التي لم يتم التفاوض عليها (مثل أسعار الخصم للشركات وأسعار المجموعات وأسعار الاجتماعات)
 
• الأسعار التي تتطلب عضوية مدفوعة في نادي أو منظمة أخرى أو عضوية مجانية في ناد أو منظمة أخرى إذا كانت هذه العضوية مشروطة بنوع وظيفة العضو 
 
• الأسعار المقدمة بموجب طلبات البريد المباشر أو طلبات البريد الإلكتروني ، التي تتطلب بطاقة ائتمان من أجل عرض السعر المنافس أو استخدام رموز أو قسائم الخصم للحجز بهذا السعر المنافس، أو السعر غير المخصص للجمهور العام
 
• الأسعار المقدمة للإقامة في الفنادق المملوكة أو التي تديرها المنتجعات والمرافق التابعة لنادي عطلات أنانتارا ا
 
• الأسعار التي يقدمها مزوّدون معتمون (على سبيل المثال، باقة Expedia أو Priceline أو أي صفقة سرية) لا توفر اسم الفندق أو موقعه إلا بعد إجراء الحجز
 
•  الأسعار المقدمة على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف الجوال عند الطلب التي لا توفر تأكيدات فورية من الفنادق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من المواقع أو تطبيقات الهاتف الجوال تلك التي تتطلب خمس دقائق أو أكثر للتحقق من صحة الحجز
 
• الأسعار المعروضة على المواقع الإلكترونية التي لا تتيح القدرة على الحجز مباشرة  (على سبيل المثال، محركات البحث metasearch)
 
• أسعار الباقات أو الحزم
 
• خطط الأسعار الفردية غير المتاحة للعامة
• الأسعار التي يتم نشرها بسبب أخطاء فنية أو أخطاء في النظام
 
• الاختلافات في الأسعار الناتجة عن تقلبات أسعار العملات
 

الصلاحية ونطاق الضمان

 
• سيتم تعليق ضمان أفضل الأسعار خلال الأوقات التي لا يكون فيها موقع فنادق ماينور أو بعض الأسعار المعينة متوفرة بسبب انقطاع الطاقة أو مشكلة فنية أو ظرف خارج عن سيطرة ماينور المعقولة
 
• . لا تتحمل ماينور أي رسوم مرتبطة بإلغاء الحجز الذي تم عبر قناة مختلفة (على سبيل المثال، مركز اتصال، قناة حجز غير تابعة لماينور).
 
• بالنسبة للعملاء الذين لديهم حجز تم تنفيذه عير أحد مواقع فنادق ماينور: في حالة التحقق من صحة المطالبة بموجب ضمان أفضل الأسعار، ستقوم ماينور بتعديل الأسعار على الحجز المؤكد حسب أدنى سعر متاح تستطيع ماينور التحقق منه،  وهو سعر قد يختلف عن السعر المشار إليه في نموذج المطالبة المعمول به.
 
• قد يتم إبطال قد يتم إبطال المطالبة المقدمة بموجب ضمان أفضل الأسعار في حالة: (1) عدم توافق الاسم الموجود في نموذج المطالبة المقدم مع اسم النزيل في الحجز ذي الصلة ، أو (2) إذا تم إجراء أي تغييرات على الحجز ذي الصلة بعد إجراء هذا الحجز.
 
• يجوز لماينور رفض المطالبات إذا توقف تشغيل فندق ماينور المعني بصفته أحد فنادق ماينور حسب الاقتضاء، في تاريخ الإقامة.
 
• يتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن أو يتصل بضمان أفضل الأسعار أو شروط ضمان أفضل الأسعار هذه بشكل فردي وبدون إقامة دعوى قضائية جماعية، ويجب أن تخضع وتفسر وتنفذ وفقًا لقوانين تايلاند.
 
• وتكون باطلة حيثما حظرها القانون. تحتفظ شركة Minor بالحق في تعديل أو مراجعة أو تكملة أو تعليق أو إيقاف ضمان Best الاسعار أو أفضل شروط ضمان الاسعار في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق.
• يجوز للقاصر في أي وقت ودون سابق إنذار إنهاء أو تقييد قدرة الشخص على تقديم مطالبة بموجب أو الاستفادة بأي شكل آخر من أفضل ضمان الاسعار ، إذا كان ذلك وفقًا لتقديره الخاص ، يحدد القاصر أن هذا الشخص لديه: (1) تصرف بطريقة لا تتماشى مع القوانين أو المراسيم (2) تصرفت بطريقة احتيالية أو مسيئة ، (3) قدمت عدة طلبات غير صحيحة الاسعار. (4) فشل في البقاء في الفنادق الصغرى المعمول بها بعد الحصول على الموافقة على أفضل المطالب الاسعار ضمان ؛ أو (5) خرق أي من هذه أفضل الاسعار شروط الضمان.

أفضل الاسعار الضمان لا ينطبق على الفنادق في البر الرئيسي للصين ، هونغ كونغ ، تايوان أو كوريا الجنوبية.