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Bestpreisgarantie

Haben Sie woanders einen besseren Preis gefunden? Wenn ja, dann passen wir unseren gerne an. Und wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung einen günstigeren Tarif finden, passen wir unseren Preis an diesen an und gewähren Ihnen zusätzlich noch 10 % Rabatt.

*Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen

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BESTPREISGARANTIE

Nicht nur Sie, sondern auch Ihre Geldbörse können unbesorgt sein. Buchen Sie direkt bei uns, um bei jeder Reservierung den besten Preis zu erhalten.

Wir garantieren, dass jede über die Websites von Minor Hotels erfolgte Hotelbuchung vom niedrigsten Zimmerpreis (einschließlich aller Steuern und Gebühren) profitiert, der öffentlich im Internet verfügbar ist.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung einen niedrigeren Preis finden, passen wir unseren Preis gerne an diesen Preis an und geben Ihnen zusätzlich noch 10 % Rabatt auf Ihren Aufenthalt. 

Wenn Sie noch nicht bei uns gebucht haben und anderswo einen niedrigeren Preis finden, honorieren wir gerne den von Ihnen gefundenen Preis. Füllen Sie einfach das Antragsformular aus und wir machen es möglich.

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Bestpreisgarantie - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 „Websites von Minor Hotels“ sind die Websites, die im Besitz von Minor sind oder in deren Auftrag betrieben werden, einschließlich anantara.com, avanihotels.com und minorhotels.com.

„In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein niedrigerer Preis für ein Minor Hotel oder ein verbundenes Hotel auf einer Website oder einer mobilen Anwendung („konkurrierender Preis“) angeboten wird, die nicht zu Minor gehört, wird nach Eingang eines Anspruchs, der die vorliegenden Bestpreisgarantie-Bedingungen erfüllt („BPG-Bedingungen“), dieser konkurrierende Preis von Minor honoriert und die Person, die den gültigen Antrag eingereicht hat, erhält eine der folgenden Prämien: (1) eine zusätzliche Ermäßigung von 10 % auf den konkurrierenden Preis pro Zimmer und Übernachtung“.

Einreichungsbedingungen

Damit der Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie zulässig ist, muss er über das Antrags-Webformular eingereicht werden.

  • Kunden mit einer Buchung, die auf einer Website von Minor Hotels erfolgt ist: Das Antragsformular muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Abschluss Ihrer gültigen Zimmerbuchung auf einer Website von Minor Hotels eingereicht werden, um einen Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie geltend zu machen. Darüber hinaus muss der Antrag mindestens 48 Stunden vor der üblichen Check-in-Zeit in dem entsprechenden Minor Hotel eingereicht werden.
  • Kunden ohne BuchungDer Antrag muss mindestens zweiundsiebzig (72) Stunden vor der üblichen Check-in-Zeit in dem entsprechenden Minor Hotel eingereicht werden.
  • Ein Antragsformular kann von Minor abgelehnt werden, wenn es unvollständig ist, in einer nicht unterstützten Sprache eingereicht wird oder Bezug auf eine Website oder mobile Anwendung nimmt, die nicht zu Minor Hotels gehört und in einer nicht unterstützten Sprache vorliegt.
  • Es kann nur ein Antrag in Verbindung mit einer bestätigten Reservierung  eingereicht werden. Der Name auf dem eingereichten Antragsformular für den jeweiligen Anspruch muss mit dem Namen der betreffenden bestätigten Reservierung übereinstimmen.

Die „Bestpreisgarantie“ wird angeboten, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Beide Raten, der Preis, der über eine Website von Minor Hotels gebucht wurde, und der gefundene niedrigere „Vergleichspreis“, müssen:

  • Ein derzeit verfügbarer veröffentlichter Zimmerpreis sein, der online oder über eine mobile Anwendung angeboten wird
  • Für dasselbe Anreisedatum, dasselbe Hotel, dieselbe Anzahl von Gästen, denselben Zimmertyp (Kategorie, Größe, Betten, Aussicht) sein
  • Mit denselben Einschlüssen (Steuern, Mehrwertsteuer, Servicegebühren, Währung, Mahlzeiten und Getränke und sonstige Inklusivposten) sein
  • Zu denselben Buchungsbedingungen (Mindestaufenthaltsdauer, Mindestvorausbuchung, Frühbuchung, Anzahlung, Änderungs- und Stornierungsbedingungen oder sonstige Bedingungen) sein
  • Eine Abweichung von mindestens 1 USD haben

Wenn sich der Anspruch auf die Bestpreisgarantie auf eine Buchung bezieht, die aus mehreren Übernachtungen besteht, wird der Durchschnittspreis für jede Nacht mit dem Durchschnittspreis für jede Nacht der identischen Reservierung verglichen, wobei die Website verwendet wird, auf der der Vergleichstarif gefunden wurde.

Die „Bestpreisgarantie“ gilt nicht für Folgendes:

  • Nicht veröffentlichte oder ausgehandelte Preise (z. B. Corporate-Tarife, Gruppentarife, Veranstaltungspreise)
  • Preise, die eine bezahlte Mitgliedschaft in einem Club oder einer anderen Organisation oder eine kostenlose Mitgliedschaft in einem Club oder einer anderen Organisation erfordern, sofern diese Mitgliedschaft von der Art des Beschäftigungsverhältnisses des Mitglieds abhängig ist
  • Tarife, die aufgrund von Direktwerbung oder E-Mail-Aufforderungen angeboten werden, die eine Kreditkarte voraussetzen, um den konkurrierenden Preis anzuzeigen, oder die Verwendung von Rabattcodes oder Coupons, um diesen konkurrierenden Preis zu buchen, oder die auf andere Weise nicht für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind
  • Übernachtungspreise in Hotels, die dem Anantara Vacation Club angehören oder von diesem betrieben werden
  • Von undurchsichtigen Anbietern angebotene Preise (z. B. Expedia-Paket, Priceline oder andere geheime Deals), bei denen der Name oder der Standort des Hotels erst nach einer Buchung angegeben wird
  • Preise auf On-Request-Websites und mobilen Anwendungen, die keine unmittelbaren Hotelbestätigungen anbieten, einschließlich solcher Websites oder mobilen Anwendungen, bei denen die Bestätigung einer Reservierung mindestens fünf Minuten dauert
  • Preise, die auf Websites angezeigt werden, auf denen keine direkte Reservierung möglich ist (z. B. Metasuchmaschinen)
  • Preise für Arrangements oder Pakete
  • Individuelle Tarifpläne, die nicht der Öffentlichkeit angeboten werden
  • Raten, die aufgrund von technischen Fehlern oder Systemfehlern veröffentlicht werden
  • Preisschwankungen aufgrund von Wechselkursschwankungen

Gültigkeit und Umfang der Garantie

  • Die Bestpreisgarantie wird in Zeiten ausgesetzt, in denen die Websites von Minor Hotels oder bestimmte Tarife nicht verfügbar sind aufgrund eines Ausfalls, eines technischen Problems oder eines Umstands außerhalb des Einflussbereichs von Minor.
  • Minor haftet nicht für Gebühren, die mit der Stornierung einer Reservierung verbunden sind, die über einen anderen Kanal (z. B. ein Callcenter, einen nicht zu Minor gehörenden Buchungskanal) vorgenommen wurde.
  • Kunden mit einer Buchung, die auf einer Website von Minor Hotels erfolgt ist: Wenn der Anspruch auf die Bestpreisgarantie bestätigt wird, passt Minor den Preis für die bestätigte Reservierung an den niedrigsten verfügbaren Preis an, den Minor überprüfen kann. Diese Rate kann von dem auf dem betreffenden Antragsformular angegebenen Preis abweichen.
  • Ein gültiger Bestpreisgarantie-Antrag kann ungültig gemacht werden, wenn: (1) der Name auf dem eingereichten Antragsformular nicht mit dem Namen des Gastes auf der betreffenden Reservierung übereinstimmt oder (2) Änderungen an der betreffenden Reservierung vorgenommen werden, nachdem diese Reservierung erfolgt ist.
  • Minor kann Ansprüche ablehnen, wenn das entsprechende Minor Hotel zum Zeitpunkt des Aufenthalts nicht mehr als Minor Hotel fungiert.
  • Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Bestpreisgarantie oder diesen Bestpreisgarantie-Bedingungen ergeben, werden einzeln ohne Sammelklage gehandhabt und unterliegen den Regeln, der Auslegung und Umsetzung der Gesetze Thailands.
  • Die Garantie gilt nicht, wenn sie gesetzlich verboten ist. Minor behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie oder diese Bestpreisgarantie-Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu überarbeiten, zu ergänzen, auszusetzen oder ganz einzustellen.
  • Minor kann jederzeit und ohne Vorankündigung die Möglichkeit einer Person, eine Forderung aus der Bestpreisgarantie geltend zu machen oder anderweitig von ihr zu profitieren, beenden oder einschränken, wenn Minor nach alleinigem Ermessen feststellt, dass diese Person: (1) gegen geltende Gesetze oder Verordnungen verstoßen hat; (2) auf betrügerische oder missbräuchliche Weise gehandelt hat; (3) mehrere unzulässige Bestpreisgarantie-Ansprüche eingereicht hat; (4) nicht in den entsprechenden Minor Hotels übernachtet hat, nachdem ihre Bestpreisgarantie-Ansprüche genehmigt wurden; oder (5) gegen eine der Bestpreisgarantie-Bedingungen verstoßen hat.
Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Hotels in China, einschließlich Hongkong, in Taiwan oder Südkorea.

PRIVACY STATEMENT ON ENQUIRIES, BOOKINGS & MARKETING COMMUNICATIONS

Data Controller A. MINOR HOTEL GROUP LIMITED
Address: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand.
B. Entity of Minor Hotels related to your stay or service provided. 
All these entities can be found on our full Privacy Statement.
Purpose ENQUIRIES
1. To manage communications, provide information and respond to general requests from users through the channels available for this purpose on the website or other Contact Us functions.
BOOKINGS IF APPLICABLE
2. To manage the booking or services request related to the reservations at the hotel or outlet such as restaurant, spa or activity etc.
3. To receive feedback about the products and services provided.
MARKETING COMMUNICATIONS IF CONSENT GIVEN
4. If the user consent is given for direct marketing communications - sending you personalised promotional offers and event details, subscribing and unsubscribing you, when you request it.
Lawful Basis for processing 1. Consent.
2. Performance of the contract.
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RECIPIENTS 1. Entities that own or operate the related hotel or outlet (restaurant, spa or activity etc.), in order to obtain information related to your request.
2. Entities that own or operate the related hotel or outlet (restaurant, spa or activity etc.), in order to obtain the information related to your request (price, dates, services included, etc.) or for any other purpose as deemed necessary in relation to the communication received.
3. Entities that own or operate the related hotel or outlet (restaurant, spa or activity etc.), for processing the feedback related to your stay or visit or managing an issue that may have occurred during those occasions in such entities.
4. Your data will not be disclosed to third party companies.
All these entities can be found on our full Privacy Statement.
RIGHTS Access, rectification, erasure, restriction, objection to the processing and portability of the data.
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As a global hospitality company, we will transfer your personal information across multiple jurisdictions in order to perform our customer service obligations to you, such as the creation and management of reservations in our properties, in response to a contractual relationship between you and us, such as a hotel booking or service inquiries. By continuing, you agree to this data transfer. Minor Hotel Management (Shanghai) Limited will process and transfer your data in accordance with the Privacy Statement. If you do not agree to this data transfer, we cannot perform our customer service obligations and complete the reservation.