תנאים והגבלות כלליים

קרא את התנאים וההגבלות הללו בעיון, שכן תנאים אלה משלבים את הבסיס שעליו מתקבלות הזמנות עבור המותגים Anantara,‏ Avani,‏ Elewana, ‏Oaks, ‏NH Hotels, ‏NH Collection,‏ nhow ו-Tivoli השייכים ל-Minor Hotel Group Limited (להלן, "בתי המלון"). התנאים וההגבלות שלהלן מיועדים להזמנות המבוצעות ישירות דרך אתרי בתי המלון והתשלומים המבוצעים באמצעות מערכות שער תשלום דרך Minor Continental Holding (Luxembourg) Sarl, חברה קשורה של Minor Hotel Group Limited, למעט אם העסקה כוללת אחד מבתי המלון שלנו באוסטרליה או בניו זילנד, כשבמקרה כזה הגורם הרשום המטפל בהזמנות עבור בתי מלון אלה הוא Oaks Hotels and Resorts Limited ACN - 113 972 366. כתובת רשומה: Bryant House Level 5, 26 Duporth Avenue, Maroochydore QLD 4558, Australia. מותגים אלה עשויים להיות מופעלים על ידי גורמים שונים ובמקרה כזה, תופנה לתנאים וההגבלות המתאימים עבור הזמנתך. 

השימוש באתר אינטרנט זה מהווה את הסכמתך לאמור בתנאים והגבלות אלה.

אנו עשויים לשנות את התנאים וההגבלות הללו מעת לעת באמצעות עדכון פרסום זה. התנאים המתוקנים ייכנסו לתוקף עם פרסומם. שימושך בחלקים או בתכונות מסוימים באתר האינטרנט עשוי להיות כפוף לתנאים ולהגבלות נוספים. במקרה כזה, תקבל הודעה בהתאם אודות תנאים והגבלות נוספים.

יציאה מוקדמת

הנכס שומר לעצמו את הזכות לגבות עמלת יציאה מוקדמת במקרה שבו אורח עוזב לפני תאריך היציאה המקורי.

יציאה מאוחרת

לפי בקשה. יש ליצור קשר עם דלפק הקבלה. ייתכן שיחולו עמלות נוספות.

מדיניות ערבות

יש צורך בכרטיס אשראי תקף בעת ביצוע ההזמנה. בעת ביצוע כניסה לנכס, על האורח להציג את כרטיס האשראי שבו נעשה שימוש לצורך ביצוע ההזמנה, ביחד עם תעודה מזהה.  בעת ביצוע כניסה לנכס, נציגנו יבצע העברה של כרטיס האשראי.

בעת היציאה מהנכס, האורח יוכל לשלם את כל חובותיו בגין השירותים שסופקו ובמידת הצורך, נציג הנכס יחייב את כרטיס האשראי כדי לכסות את החובות, כאמור.

הנכס יחייב את כרטיס האשראי עבור כל כל ביטול או אי-הגעה מצד האורח או בשל כל נזק שייגרם על ידו לנכס.

עסקה זו מהווה עסקה אלקטרונית והסכם מחייב שבמסגרתו האורח מעניק את אישורו לנכס לחייב את כרטיס האשראי, כאמור, וחתימתו בכתב של האורח לא תידרש לצורכי הרשאה, כאמור.

מדיניות פיקדון

יתכן ויהיה צורך בפיקדון.

מדיניות ביטול

כל תעריף עבור הזמנה שבוצעה בנכס של Minor Hotel Group כפוף למדיניות ביטול. אם לא נכנסת במועד ההגעה השמור, נחייב אותך בעמלת קנס, כמפורט במסגרת מדיניות הביטול של התעריף שהוזמן. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או לשנות הזמנות מראש בנסיבות בהן נראה כי לקוח סיפק כרטיס אשראי שאינו בתוקף, עסק בפעילות הונאה או בפעילות בלתי הולמת אחרת, או שההזמנה מכילה טעות או שגיאה או בוצעה בשוגג. בנוסף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או לתקן הזמנות אם הן אינן עומדות בתנאים וההגבלות שלנו. אם אורח בוחר לקצר את שהייתו או לעזוב מוקדם, תחול עמלה, כמפורט במדיניות הביטול הקשורה לתעריף שהוזמן. במקרים של ביטולי ההזמנה האמורים, קבוצת מלונות Minor אינה מחויבת להבטיח הזמנות זמינות חדשות או את המחירים הטובים ביותר. על האורח יהיה לבצע הזמנה חדשה בתעריף הזמין הטוב ביותר בעת ביצוע ההזמנה החדשה.

כתנאי לשימוש באתר אינטרנט זה, הנך מעניק את הסכמתך לספק הוכחת תשלום למחלקת ההזמנות בבית המלון לא יאוחר מ-48 שעות ממועד ההזמנה ולציין את מספר אישור ההזמנה על גבי הוכחת התשלום. אתה נושא באחריות מלאה לתשלום עמלות בנקאיות ו/או עלויות נוספות כלשהן הנדרשות לצורך השלמת ההעברות הבנקאיות. יתר על כן, הנך  מאשר כי בית המלון עשוי לבטל את ההזמנה אם לא תימסר לו הוכחת תשלום במסגרת פרק שאינו עולה על 48 שעות, כאמור. אתה תיחשב לאחראי לכל דמי ביטול או דמי אי-הגעה שייתכן שנחייב ואף ומאשר בזאת כי ההזמנה ופרטי הקשר האישיים שנמסרו הנם נכונים למטרות האימות של בית המלון.

שגיאות תמחור

Minor Hotel Group והחברות הקשורות שלה שומרות לעצמן את הזכות לבטל חוזים המבוססים על הצגת מידע שגוי ביחס למחיר או לשירות בכל נקודת זמן.

מטבע חוץ

רק המטבע שאושר בהזמנתך הנו המטבע המאושר.

שינוי מיקום 

במקרה נדיר ובלתי צפוי, לפיו הנכס לא יוכל לספק סידורי אירוח כפי שאושר, הנכס יעמוד בהתחיבות המוקדמת ויעביר את האורחים לנכס חלופי של Minor Hotel Group בדירוג זהה או גבוה יותר, ללא כל עלות שתושת על האורח. אם לא יהיה נכס בעל דירוג זהה או גבוה יותר בסביבת ההזמנה המקורית, יתכן שנידרש לספק לאורחים נכס בעל דירוג נמוך יותר. במקרה כזה, כל עלות שהופחתה תושב לאורח.

החלופות המוצעות יהיו בהתאם לשיקול דעתו של הנכס. אם האורח מעוניין לבחור נכס ברמה שאינה מוצעת במסגרת תנאי זה, יהיה עליו לשם את ההפרש, אם קיים כזה.

הצהרות אי-נטילת אחריות

כתנאי לשימושך באתר אינטרנט זה, הנך מתחייב בפני Minor Hotel Group כי לא תעשה שימוש באתר אינטרנט זה לכל מטרה שאינה חוקית או אסורה על פי התנאים, ההגבלות וההודעות האלה. למרות ש-Minor Hotel Group רשאית לעקוב מעת לעת אחר דיונים, שיחות צ'אט, פרסומים, שידורים, לוחות מודעות וכדומה באתר אינטרנט זה או לסקור אותם, Minor Hotel Group אינה מחויבת לעשות זאת ואינה נושאת באחריות או בחבות כלשהי הנובעת מתוכן הנמצא במיקומים כאמור או הנובעת מכל שגיאה, לשון הרע, הוצאת דיבה, השמצה, השמטה, שקר, מעשה מגונה, פורנוגרפיה, גסות רוח, סכנה או אי-דיוק הכלולים במידע כלשהו במיקומים באתר האינטרנט, כאמור. אין לפרסם או להעביר כל חומר בלתי חוקי, מאיים, הכולל הוצאת דיבה, משמיץ, מגונה, שערורייתי, מעורר זעם, פורנוגרפי או גס, או כל חומר שיכול להוות או לעודד התנהגות שתיחשב לעבירה פלילית, שיביא לחבות אזרחית, או שמפר באופן אחר חוק כלשהו. Minor Hotel Group תשתף פעולה באופן מלא עם כל רשויות אכיפת החוק או עם צווי בית משפט אשר יבקשו מ-Minor Hotel Group או יורו לה לחשוף את זהותו של כל מי שיפרסם מידע או חומרים, כאמור.

הגבלת האחריות 

להוציא דברים הכלולים בתנאים והגבלות אלה שסותרים זאת, Minor Hotel Group והחברות הקשורות אליה לא ייחשבו אחראיות לנזק עקיף, נזק הנובע מנזק תוצאתי או מנסיבות מיוחדות, לרבות, אך ללא הגבלה, לאובדן הכנסות, הפסד רווח, אובדן שימוש או אובדן הזדמנויות, שנובעים מקיום או אי קיום של התחייבויות, בהתאם לאמור בתנאים והגבלות אלה.

ביטוח 

Minor Hotel Group ממליצה לרכוש ביטוח נסיעות מקיף. אנו ממליצים לרכוש הפוליסה שתכלול, ללא הגבלה, את הכיסויים הבאים – אובדן תשלום באמצעות ביטול, אובדן או נזק לכבודה אישית, אובדן כסף והוצאות רפואיות.

קישורים לצדדים שלישיים

ל-Minor Hotel Group אין כל שליטה באתרי אינטרנט כלשהם של צדדים שלישיים ואינה אחראית לתוכן של אף אתר אינטרנט מקושר או לכל קישור המוטבע באתר האינטרנט המקושר. Minor Hotel Group מספקת קישורים, כאמור, אך ורק לנוחיותך ועצם קיומו של קישור כלשהו אינו מרמז על אישור, חקירה או אימות כלשהו מצד Minor Hotel Group לגבי אתר האינטרנט המקושר או כל מידע הנמצא בו.

דיני משפט ותחום שיפוט

ייתכן שהמוצרים ו/או השירותים המתוארים וזמינים באתר אינם זמינים במדינת מגוריך. איננו טוענים כי השירותים או המוצרים המוצעים באתר מתאימים או זמינים לשימוש בשום מיקום מסוים. האתר מופעל מתאילנד והוא כפוף לחוקי תאילנד.

  משרד ההזמנות המרכזי של AVANI באוסטרליה וניו זילנד, טלפון: ‎+61 7 3703 1332