개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2020년 7월 

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당사의 포트폴리오에는 Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli(브랜드) 브랜드명 아래 운영되는 직영 호텔 및 프랜차이즈 호텔이 포함되어 있습니다. 유럽경제지역(European Economic Area) 및 브라질을 제외한 중남미 지역에서는 NH Hotel Group 및 그 계열사가 브랜드를 운영하며, 브랜드 개인정보 보호정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다. Elewana Collection의 개인정보 보호정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

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개인정보 보호정책

본 개인정보 보호정책은 Minor Hotel Group Limited를 대신하여 개시되었으므로 본 개인정보 보호정책에서 '당사,' '당사의' 또는 '저희'가 언급할 때, 이는 사용자의 개인정보 처리를 책임지는 Minor Hotels 내의 관련 법인을 의미합니다.  Minor Hotels는 다양한 법인으로 구성되어 있으며 보다 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

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이 웹사이트

이 웹사이트의 데이터 처리자는 Minor Hotel Group Limited이며 등록 주소는 88 The Parq Building, 12th Fl입니다. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand. 본 개인정보 보호정책과 관련하여 질문이 있는 경우, privacy.corporate@minor.com으로 문의하시기 바랍니다.

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개인정보 수집 방법

본 개인정보 보호정책은 사용자가 (본 개인정보 보호정책을 확인할 수 있는) 본 웹사이트 및 Minor Hotels에서 제공하는 기타 서비스(이하 서비스)를 이용할 때 Minor Hotels에서 개인정보를 수집하고 처리하는 방법에 대해 알려드리기 위한 것입니다. 구체적으로 수집되는 개인정보에는 다음과 같은 방식으로 당사 서비스를 이용할 때 제공될 수 있는 모든 정보가 포함됩니다. 

  • 온라인 서비스. Minor Hotels가 소유하거나 관리하는 웹사이트, 웹 및 모바일 애플리케이션, 소셜 미디어 페이지, HTML 형식의 이메일 메시지, 또는  
  • 오프라인에서 진행되는 상호작용. 사용자가 당사 시설을 방문하거나 투숙객으로 숙박하거나, 당사 콜센터에 문의하거나 기타 오프라인에서 상호 작용하는 경우. 

당사는 본 웹사이트를 포함하여 다양한 방법을 활용하여 사용자로부터 또는 사용자에 관한 데이터를 수집합니다. 

  • 직접적인 상호작용. 사용자가 서류 양식을 작성하거나 우편, 전화, 이메일 또는 기타 방법으로 당사 담당자와 연락하는 경우. 여기에는 숙박 시설을 예약하거나 소식지를 수신하거나 설문 조사, 콘테스트 또는 프로모션 행사에 참여할 때 온라인으로 제출하는 개인정보도 포함됩니다. 당사는 사용자가 오프라인으로 당사 시설을 방문하거나 레스토랑, 아동 보육 서비스 및 스파와 같은 서비스를 사용할 때도 개인정보를 수집합니다.  
  • 자동화된 기술 또는 상호 작용. 사용자가 당사 웹사이트와 상호작용할 때 당사는 사용자의 장치, 브라우징 작업 및 그 패턴에 대한 기술 데이터를 자동으로 수집합니다. 당사는 쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용하여 개인정보를 수집합니다. 자세한 내용은 해당하는  쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
  • 보안 시스템. 사용자가 당사에서 관리하는 건물 및 부지를 방문할 때 해당 시설의 폐쇄회로텔레비전시스템(CCTV), 전자 키 카드 및 기타 보안 시스템을 통해 사용자에 대한 정보가 수집될 수 있습니다.
  • 제3자 또는 공개적으로 이용 가능한 출처를 통해 확보한 정보. 당사는 비즈니스 파트너, 당사가 관리하는 호텔, 여행사, 콘텐츠 중개업체(aggregator)를 포함한 다양한 제3자 및 공개적으로 이용 가능한 출처를 통해 사용자에 대한 개인정보를 확보합니다. 

개인정보 사용 목적

본 개인정보 보호정책

당사는 아래에 상세히 설명된 바와 같이 서비스 제공, 새로운 상품 및 서비스 개발, Minor Hotels 및 고객 보호를 위해 사용자 개인정보를 사용합니다.

Minor Hotels는 다양한 목적으로 사용자의 개인정보를 처리합니다. 개인정보 처리는 구체적인 사용 용도에 따라 하나 이상의 합법적인 사유에 기반해 진행될 수 있습니다. 당사가 사용자의 개인정보를 처리하는 데 있어 근거가 되는 하나 이상의 합법적 사유(아래 명시됨)와 관련해 세부 정보가 필요한 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.

당사는 사용자 개인정보를 다음의 목적으로 사용합니다.

  • 예약 생성 및 당사 호텔 및 리조트에서의 숙박 관리, 결제, 고객 요청에 대한 응대, 서비스 이용 현황 모니터링(전화, 바, 유료 TV 등) 등 호텔 예약 및 서비스 요청과 관련해 사용자와 당사 사이의 계약 관계에 따른 고객 서비스 의무를 이행하기 위해.   
  • 호텔, 레스토랑 및 기타 매장에서의 서비스 평가와 같은 서비스 개선, 사용자와 당사 간의 계약 관계의 일환으로서 진행되는 비즈니스 운영 개선을 위해. 
  • 고객 개개인별로 맞춤화된 서비스 및 커뮤니케이션을 제공하기 위해. 예: 맞춤화된 콘텐츠, 디지털 고객 경험을 제공하고, 고객 니즈를 파악하여 표적 마케팅 프로그램, 뉴스레터 및 프로모션을 개발하기 위해. 당사는 항상 마케팅 캠페인 참여에 대한 사용자의 동의를 구하고 기록합니다. 마케팅 목적의 개인정보 이용에 관해서는 아래 마케팅 섹션에서 자세히 설명드립니다. 사용자 선호 사항을 반영한 웹사이트 개인화 작업과 관련해서는 [쿠키 정책]에서 다룹니다.
  • GHA 및 상용 고객 우대 프로그램 파트너와의 제휴를 통해 진행되는 로열티 프로그램 관리,
  • 현지 개인정보 보호법, 사기 행각 또는 자금 세탁 방지, 경찰 조사, 관광 규정 등 관련 법률에 따른 법적 의무 준수. 
  • 고객의 안전, 건강, 웰빙을 유지하고 Minor Hotels의 자산 및 직원을 보호하기 위한 안전 및 보안. 

본 웹사이트

  • 예약 절차: 사용자 예약 요청 관리 목적. 여기에는 예약 변경 및 취소는 물론 거래 제반 사항과 관련해 오고간 확인 커뮤니케이션이 포함됩니다. 온라인 체크인 등록 및 관리를 위해, 결제 또는 요청 시 선불 결제 관리를 위해, 투숙객 프로필 통합 및 맞춤화된 서비스 제공 목적으로 투숙객 프로필을 검토하기 위해.  사용자가 직접 마케팅 정보 수신에 동의한 경우, 맞춤화된 프로모션 혜택 및 이벤트 세부 정보를 전송하고, 사용자 요청에 따른 구독 및 구독 취소 요청을 처리하기 위해. 해당 절차는 계약 이행, 당사의 정당한 이익 및 사용자 동의에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 온라인 체크인. 온라인 체크인을 관리하고 사용자 요청이 있는 경우 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해. 사용자가 필요로 하는 기타 서비스를 관리하기 위해. 해당 절차는 계약 이행 및 사용자 동의에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 최적의 요금 보장. 사용자에게 연락하는 것을 포함하여 사용자가 제기한 보상 청구 건 또는 요청을 해결하기 위해. 사용자가 제공한 정보를 확인하기 위해. 해당 절차는 사용자 동의 및 당사의 정당한 이익에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 소식지. 직접 마케팅 커뮤니케이션 - 사용자 요청에 따른 프로모션 제안 및 이벤트 세부 정보 전송, 구독 및 구독 취소. 해당 절차는 사용자 동의에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 일반 문의 및 호텔 예약 관련 요청 관리. 커뮤니케이션을 관리하고, 정보를 제공하며, 본 웹사이트 또는 기타 채널의 기타 '문의' 기능을 통해 접수된 사용자의 일반적인 요청에 응답하기 위해. 호텔 예약과 관련된 예약 또는 서비스 요청을 관리하기 위해. 제공된 상품 및 서비스에 대한 피드백을 받기 위해. 해당 절차는 사용자 동의, 계약 이행 및 당사의 정당한 이익에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 전자 상품권.  판매처 및 수령인과의 커뮤니케이션 및 결제 처리를 포함한 전자 상품권 판매를 관리하기 위해. 해당 절차는 계약 이행에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 멤버십 프로그램. DISCOVERY 프로그램 및 상용 고객 우대 프로그램과 같은 자발적 멤버십 프로그램을 관리하고 운영하기 위해. 해당 데이터는 숙박 및 거래 관련 정보를 기록하고 프로그램과 관련하여 보상, 포인트 또는 크레딧을 적립 및 사용하기 위한 목적으로 처리될 수 있습니다. 직접 마케팅 커뮤니케이션 - 맞춤 프로모션 제안 및 행사 세부 정보를 보내고, 사용자 요청 시 구독 신청 및 구독 취소 요청을 시행하기 위해. 해당 절차는 계약 이행 및 사용자 동의에 기반해 합법적으로 진행됩니다.
  • 소셜 미디어 플랫폼의 사용자 생성 콘텐츠(UGC). 프로모션 목적으로 당사 웹사이트에 UGC를 표시하기 위해. 해당 절차는 사용자 동의에 기반해 합법적으로 진행됩니다.

수집하는 개인정보

개인정보 또는 개인 데이터란 특정 개인을 식별할 수 있는 사용자 관련 모든 정보를 의미합니다. 여기에 개인 신원이 삭제된 정보는 포함되지 않습니다. ('정보 집계').
당사는 사용자에 대한 다양한 개인정보를 수집, 사용, 저장, 이전할 수 있으며, 해당 정보는 다음과 같이 각각의 용도에 따라 정리됩니다.
  • 연락처 정보(예: 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호),
  • 결제 정보(결제 카드 번호, 청구서 수신 주소, 은행 계좌 정보 포함),
  • 인구통계학적 정보(예: 연령, 성별, 국가, 선호 언어),
  • 예약, 숙박 또는 당사 건물 및 부지 시설 방문 관련 정보(사용자가 숙박한 호텔 및 리조트 또는 방문한 매장, 입실 및 퇴실 날짜, 구매한 상품 및 서비스 포함),
  • 사용자의 특별 요청 및/또는 특정 편의를 이행하는 데 필요한 정보,
  • 사용자의 제안 요청에 응답하거나 계약을 준수하기 위한 재직 정보(예: 회사명, 직위 및 직장 연락처 정보),
  • 로열티 프로그램 회원 정보, 온라인 계정 세부 정보, 프로필 또는 비밀번호 세부 정보, 상용 고객 또는 여행 파트너 프로그램 제휴 정보,
  • 사용자가 당사에 문의를 남긴 경우, 해당 메시지 사본,
  • 사용자의 관심사 및 선호 사항,
  • 피드백 및 설문조사 응답,
  • CCTV, 카드 키 및 기타 보안 시스템 이용을 통해 수집된 정보,
  • 사용자가 당사 웹 사이트 및 네트워크를 이용하거나 이와 상호작용함으로써 수집된 정보,
  • 법적 의무를 이행하기 위해 정부 당국에서 당사에 요청한 정보.
당사는 (사용자의 인종 또는 민족, 종교 또는 철학적 신념, 성생활, 성적 취향, 정치적 견해, 노동 조합원 소속 여부, 유전 및 생체 정보에 대한 세부 정보 등) 특수 범주의 개인정보는 수집하지 않습니다. 또한 전과 및 범죄에 대한 정보 역시 수집하지 않습니다. 당사는 식품 알레르기 관련 사항 또는 사용자가 당사에 제공한 기타 정보 등 건강 관련 개인정보를 수집할 수 있습니다. 

개인정보 공개

당사의 목표는 사용자에게 최고 수준의 환대 및 서비스를 제공하는 것이며 이를 위해 아래 나열된 당사자와 개인정보를 공유합니다.

  • Minor Hotels. 당사는 서비스 제공 및 맞춤화, 사용자와의 커뮤니케이션, 로열티 프로그램 촉진 및 비즈니스 용도 등 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 위해 Minor Hotels 에 소속된 법인에게 개인정보를 공개합니다. 공동으로 관리하는 개인정보에 대한 관리를 총괄하는 당사자는 Minor Hotel Group Limited입니다. 당사는 예약을 이행하고 완료하기 위해 예약에 사용된 사용자의 개인정보를 해당 숙박 시설과 공유합니다. 언급된 회사들은 브랜드 소유 업체 및 프랜차이즈입니다. 
  • 전략적 비즈니스 파트너. 당사 호텔 및 리조트 투숙객의 경험을 향상시키는 상품, 서비스, 혜택을 제공하는 비즈니스 파트너에게 당사는 사용자 개인정보 및 기타 정보를 공개합니다. 해당 정보를 공유함으로써 맞춤형 서비스와 독특한 여행 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 개인정보 공유를 통해 당사 호텔 및 리조트의 스파, 레스토랑, 헬스클럽, 컨시어지, 기타 매장에서 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 
  • 서비스 제공자. 당사는 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 위해 개인정보를 제3자 서비스 제공업체에 제공합니다. 서비스 제공자에는 웹사이트 호스팅, 데이터 분석, 결제 처리, 주문 이행, 정보 기술 및 관련 인프라, 고객 서비스, 이메일, 마케팅 서비스 제공업체 등이 포함됩니다.  
  • 공공 행정기관 및 경찰 조직. 당사는 관련법에 따른 의무를 준수하고 공공 기관이 직무를 수행하는 데 협조하기 위해 담당 기관의 요청에 따라 공공 행정기관 및 경찰 조직에 개인정보를 공개합니다.

당사는 모든 제3자에게 사용자 개인정보 보안을 유지하기 위해 노력하고 관련법에 따라 처리할 것을 요청합니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체가 자체적인 목적으로 사용자의 개인정보를 사용하는 것을 금지하며, 당사의 지침에 따라 지정된 목적으로만 사용자의 개인정보를 처리하는 것을 허용합니다.

개인정보의 국가간 이전

글로벌 호텔·리조트 기업으로서 당사는 필요하다고 판단되는 경우, 사용자의 개인정보를 여러 관할권에 걸쳐 이전할 수 있습니다. 구체적으로 사용자의 개인정보는 다음 위치로 전송될 수 있습니다.
  • 당사 법인 사무실이 위치한 국가
  • 당사에서 호텔, 레지던스 및/또는 영업 사무소를 관리 및 운영하는 국가, 및
  • 당사와 계약한 제3자 서비스 제공업체, 자문업체 및 컨설턴트가 위치한 국가. 해당 국가는 수시로 변경될 수 있습니다.
개인정보가 수집된 국가와 비교할 때 데이터 보호 수준이 느슨한 국가로 정보가 이전되는 경우, 당사는 사용자의 개인정보와 프라이버시가 해당하는 법적 규정에 따라 안전하게 보호되도록 모든 합리적인 조치를 취합니다. 사용자 개인정보를 이전할 때마다 당사는 다음 보호 조치 중 적어도 하나를 구현함으로써 개인정보가 수집된 국가와 유사한 수준의 보안이 유지될 수 있도록 합니다.
  • 특정 서비스 제공업체를 이용하는 경우, 당사는 위원회가 규정하고 발표한 규정과 방법에 따른 효과적인 법적 시정 조치를 포함하여 데이터 주체의 권리를 집행하도록 적절한 보호 조치를 갖춘 특정 계약을 사용할 수 있습니다. 
  • Minor Hotels는 데이터 주체의 동의 및 관련 법률에서 허용되는 기타 규정을 사용할 수 있습니다.
개인정보를 전송할 때 당사가 사용하는 특정 메커니즘에 대한 추가 정보가 필요한 경우 당사에 문의하시기 바랍니다. 

개인정보 보유 기간

당사는 관련법 및 규정, 세금, 회계 또는 신고 요건 준수를 포함하여 원래의 개인정보 수집 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 사용자의 개인정보를 보유합니다. 불만 사항이 제기되거나 사용자와의 관계와 관련하여 소송 가능성이 있다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 사용자의 개인정보를 더 오랜 기간 보유할 수 있습니다.

적절한 개인정보 보유 기간을 결정하기 위해 당사는 개인정보의 분량, 그 성격 및 민감도, 개인정보가 무단 사용 또는 공개될 경우 발생할 수 있는 잠재적인 위험, 개인정보 처리 목적 및 다른 수단을 통해 이러한 목적을 달성할 수 있는지 여부, 관할 국가의 해당 법률, 규제, 세금, 회계 또는 기타 요구 사항 등을 종합적으로 고려합니다.

Minor Hotels에서 다음과 같은 개인정보 보유 기간에 대해 알려드립니다.

  • 계약 관계에 따라 적법한 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보의 경우, 계약 관계 전체 기간 동안 그리고 계약 종료 후에는 양 당사자의 책임이 만료될 때까지 보유됩니다.
  • 법적 의무를 준수하기 위해 합법적인 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보는 해당 의무가 완료될 때까지 보유됩니다.
  • 당사의 정당한 이익을 위해 합법적인 근거에 따라 처리되는 사용자 개인정보는 이러한 정당한 이해가 끝날 때까지 보유됩니다.
  • 사용자 동의에 기반하여 합법적으로 처리되는 사용자 개인정보는 이러한 동의가 철회될 때까지 보유됩니다. 마케팅 커뮤니케이션의 경우, 사용자는 이러한 커뮤니케이션 각각에 제공된 수단을 통해 수신 거부권을 행사할 수 있습니다.

개인정보 항목별 보유 기간에 대한 세부 정보는 보유 기간 정책에 명시되어 있으며, 해당 정책은 당사에 연락하여 요청할 수 있습니다.

사용자 권리

사용자는 본인의 개인정보와 관련하여 데이터 보호법에 따라 권리를 행사할 수 있으나, 여기에는 일부 제약이 따릅니다.

  • 개인정보에 대한 액세스 요청
    본인의 개인정보에 대한 액세스(일반적으로 '데이터 주체 액세스 요청'이라고 함)를 요청할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 당사에 보관된 본인의 개인정보 사본을 제공받고 당사가 합법적으로 개인정보를 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 개인정보 수정 요청
    당사가 본인에 대해 보유하고 있는 개인정보에 대해 수정을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 당사에 보관된 불완전하거나 부정확한 정보를 수정할 수 있지만, 당사에서는 사용자가 제출한 새로운 정보의 정확성에 대해 인증 요청을 드릴 수 있습니다.

  • 개인정보 삭제 요청
    본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 절차를 통해 당사가 해당 정보를 계속 처리할 합당한 이유가 없는 경우, 사용자는 본인의 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 또한 사용자가 본인의 개인정보 처리에 반대할 권리를 성공적으로 행사한 경우(아래 참조), 당사가 사용자의 개인정보를 불법적으로 처리한 경우, 또는 당사가 사용자의 개인정보를 삭제해야 하는 경우, 당사에 본인의 개인정보를 삭제 또는 비활성화해달라고 요청할 수 있습니다. 그러나 관련 법규 준수를 위해 사용자의 개인정보 삭제 요청을 준수할 수 없는 상황이 발생할 수 있으며, 이 경우 삭제 요청이 접수되는 시점에 해당 사실을 안내해드립니다.

  • 개인정보 처리에 반대
    사용자가 특정 상황에서 본인의 기본 권리와 자유에 영향을 미친다고 판단할 경우, 당사가 정당한 이익(또는 제3자의 이익)에 의존하고 있는 상황이라도 사용자는 당사가 본인의 개인정보를 처리하는 것에 반대할 수 있습니다. 또한, 사용자는 당사에서 직접 마케팅 목적으로 본인의 개인정보를 처리하는 데 반대할 권리가 있습니다. 일부 사안의 경우, 당사는 사용자의 권리와 자유보다 우선하여 정보를 처리할 중요하며 정당한 근거가 있음을 입증할 수 있습니다.

  • 개인정보 처리 제한 요청
    당사의 사용자 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다. 이 권리를 통해 사용자는 다음과 상황에서 개인정보 처리를 중단하도록 요청할 수 있습니다. 
  1. 개인정보의 정확성을 확인하기를 원하는 경우.
  2. 당사의 정보 이용이 불법이지만 사용자가 삭제를 원하지 않는 경우.
  3. 당사에서는 사용자의 개인정보가 더 이상 필요하지 않지만, 사용자가 법적 소송을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 당사가 해당 정보를 보유해야 하는 경우. 
  4. 당사에서 사용자의 개인정보를 사용하는 데 대해 사용자가 반대했지만, 당사가 해당 정보를 사용해야 할 중대하며 정당한 근거가 있는지 확인해야 하는 경우. 
  • 개인정보 이전 요청
    사용자는 본인 또는 제3자에게 개인정보를 이전해달라고 요청할 수 있습니다. 당사는 사용자 또는 사용자가 선택한 제3자에게 조직되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 사용자의 개인정보를 제공합니다. 이 권리는 사용자가 처음에 당사에서 사용할 수 있도록 수락한 자동화된 정보에만 해당하거나, 당사가 사용자와의 계약을 수행하기 위해 정보를 사용한 경우에만 적용됩니다. 

  • 동의 철회 권리
    당사에서 사용자 개인정보를 처리하는 데 동의가 필요한 경우, 사용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 그러나 이는 사용자가 동의를 철회하기 전에 진행된 정보 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. 단, 동의를 철회하면 특정 제품이나 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 사용자가 동의를 철회하는 시점에 이 같은 상황에 해당하는지를 알려드립니다.
    마케팅 관련 이메일을 더 이상 받지 않으려면 [수신 거부 페이지]를 방문하거나 당사에서 보낸 이메일의 안내 지침에 따라 수신을 거부하실 수 있습니다.

문의

위에 명시된 사용자 권리를 행사하려면 당사에 문의하세요. 

아시아, 아프리카, 중동 지역  
이메일: privacy.corporate@minor.com, 또는 
우편 주소: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand

유럽 및 미국 
이메일: dpo@nh-hotels.com, 또는
우편 주소: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

호주
이메일: Privacy.corporate@minorhotels.com.au, 또는 
우편 주소: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558. 

또한, 관련 법률이 허용하는 특정 상황에서 사용자는 관할 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

당사에서 사용자에게 요청할 수 있는 사항

사용자의 신원을 확인하고 본인의 개인정보에 액세스할 수 있는 권리(또는 다른 권리)를 보장하기 위해 당사는 요청을 제출한 사용자에게 구체적인 정보를 요구해야 할 수도 있습니다. 이는 개인정보를 제공받을 권리가 없는 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 또한 신속한 응답을 위해 요청과 관련된 추가 정보 확인차 사용자에게 연락할 수도 있습니다.
사용자는 본인의 개인정보에 액세스하기 위해(또는 다른 권리를 행사하기 위해) 요금을 지불할 필요가 없습니다. 그러나 사용자의 요청이 명백히 근거가 없거나 여러 번 반복되거나 과도할 경우 합리적인 행정 수수료를 부과할 수 있습니다. 당사는 이러한 상황에서 사용자의 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 거부 사유를 알려드립니다.

응답 기간

당사는 요청 접수 후 1개월 이내 또는 관련 데이터 보호법에서 지정한 기간 내에 모든 합법적인 요청에 응답하기 위해 노력합니다. 사용자의 요청이 특별히 복잡하거나, 요청이 여러 건인 경우, 때때로 처리에 한 달 이상 걸릴 수 있습니다. 이 경우 당사는 사용자에게 해당 사실을 통지하고 진행 상황을 알려드립니다. 

정보 보안


당사는 사용자의 개인정보가 우발적으로 분실, 사용 또는 무단 액세스, 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 또한 당사는 사용자 개인정보에 대한 접근 권한을 당사 직원, 대리점 관계자, 하청업체, 업무상 알아야 할 제3자에게만 허용하고 있습니다. 해당하는 관계자들은 당사 지시에 따라서만 사용자의 개인정보를 처리하며, 비밀 유지 의무를 준수하게 됩니다.
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